WordPress POS システムを追加する理由と方法
今日の時代にビジネスを成功させる唯一の方法は、オンライン ストアと小売店を併用することです。調査によると、2020 年の小売売上高の約 14% をオンライン売上高が占めており、この割合は今後さらに増加するでしょう。しかし、店舗では、在庫管理、商品データ、配送、支払いなど、常に注意を払う必要があります。では、どうすれば 2 つのチャネルをうまく管理できるのでしょうか?ここで、販売時点管理 (POS) システムが登場します。このハードウェアとソフトウェアの組み合わせは、両方のチャネルのバックエンド プロセスを同時にシームレスに処理するための究極のツールを提供します。
この記事では、WordPress POS システムがどのように機能するかについて説明します。 POSシステムを購入する際に何に注意すればよいですか?そして、WooCommerce ストアを構築するときにそれをどのように統合できるか。始めましょう！
POSシステムとは何ですか?
POS システムは、取引が実行され、レシートが生成される場所と時間を提供します。これは、ショッピング体験を簡素化し、在庫と管理に関して迅速かつ正確なデータを提供する小売店向けのフロントエンドを提供するとともに、商品の在庫を混乱させないようにオンライン ストアと複数の店舗の運営を同時に管理します。
使い方
では、POS システムはどのように機能するのでしょうか? POS システムは、美化されたレジの一種です。モニターは、バーコード スキャナー、レシート プリンター、カード リーダー、小切手リーダーなどの他の部分に接続されるメイン システムであり、データの収集と分析、在庫管理、従業員管理、注文、顧客など。
利用可能な WordPress POS システムにはさまざまな種類があるため、オールインワン、クラウドベース、EMV チップ リーダーなど、WordPress のビジネス ニーズに適したものを選択できます。
優れたWordPress POSシステムに何を求めるか
多くの種類が用意されていますが、あなたのビジネスに最適なものをどのように見つけますか?それはあなたのビジネスニーズに完全に依存します。ただし、POS システムに必須であり、購入時に探す必要がある機能はほとんどありません。これらが何であるかを見てみましょう。
1. オムニチャネルエクスペリエンス
POS システムは、顧客にオムニチャネル エクスペリエンスを提供するように設計されています。オムニチャネルは、Web サイト、モバイル、ソーシャル メディア、小売店などのすべてのリソースが接続されているため、マルチチャネルとは異なります。したがって、リソースやプラットフォームからの売上を失うことはなく、すべてのデータは相互に同期されるため、管理ミスの可能性はありません。これは POS システムを通じて簡単に管理できるため、購入時には必須の機能となるはずです。
2. 予算
優先順位を設定してその範囲内で作業できるため、WordPress POS システムを購入する前に予算を設定することも重要です。 POS システムは、ハードウェア、ソフトウェア、支払いプロセッサの 3 つの主要コンポーネントで構成されます。ハードウェアは店舗の規模、従業員数、レジの数によって異なります。基本的な POS ハードウェア システムの費用は約 600 ～ 1000 ドルです。一方、ソフトウェアと支払い処理の料金は使用するサービスによって異なり、通常は月額 100 ドル未満です。
3. 統合
進歩は毎秒行われているため、取り残されることは望ましくありません。現在のテクノロジー、ハードウェアと互換性のある POS システムを選択してください。もちろん、WordPress は他の機能をシームレスに統合することもできます。これにより、より高速で効率的な POS システムが確保され、エージェントと顧客の両方のショッピング エクスペリエンスが簡素化されます。
WordPress eコマースストアにとっての POS システムの利点
POS システムの使用に伴う利点のほとんどは、ショッピング エクスペリエンスを向上させ、ビジネス オーナーと顧客の両方に利便性を提供することです。それらを詳しく調べてみましょう。
1. 使いやすさ
人々は POS システムで使用されるハードウェアについてはよく知っていますが、使用されているソフトウェアについてはまったく経験がありません。幸いなことに、POS は使いやすいソフトウェアに基づいて構築されているため、すぐに習得でき、トレーニング時間を短縮できます。直感的なインターフェイスでは、すべての詳細が 1 つの画面で管理され、素早いチェックアウトが可能です。また、ビジネス ニーズに応じてカスタマイズするための追加の設定オプションも提供されます。
2. 複数の支払い方法
POS システムは、現金、銀行振込、モバイル ウォレット、Google Pay や Apple Pay による非接触トランザクションなどの複数の支払いゲートウェイ オプションを顧客に提供することで、ビジネスを次のレベルに引き上げます。これにより、エージェントの作業も簡素化され、ショッピング体験が向上します。
3. 迅速かつ正確なサービス
POS システムは、エージェントが簡単に操作できる、使いやすい対話型ユーザー インターフェイスで構成されています。在庫管理、ベストセラー製品、販売数と注文数、顧客管理、今後の販売などのすべての貴重な情報が 1 つの画面に表示されるため、エージェントは顧客をより適切にサポートすることが容易になります。また、計算を自動化し人的エラーを減らすことで、支払いやバックエンド管理などの多くのプロセスを高速化します。
4. 在庫管理
POS システムを使用する最も重要な利点の 1 つは在庫管理です。計算からリアルタイムのデータ分析までのプロセス全体を自動化します。複数のチャネルで販売している場合、手動で行うと在庫や補充が混乱してしまうことは必至です。しかし、POS システムを使用すると、オンラインまたは実店舗の複数チャネルの在庫数量を 1 つの画面でリアルタイムに表示できます。再入荷のアラートを設定したり、倉庫を管理したりすることもできます。
5. 従業員の管理
POSシステムで従業員管理もラクラク。すべての従業員は独自のアカウントとログイン資格情報を持っています。また、エージェントが簡単にログインおよびログアウトして勤務時間を記録できる時計/タイマー機能もあります。また、各従業員、スケジュール、完了した販売数などに関する詳細なレポートも受け取り、その結果に基づいてインセンティブやさらなるトレーニングを提供します。従業員のスケジュールを作成したり、リマインダーを送信したり、シフト変更リクエストを承認/拒否したりすることもできます。
6. 詳細レポート
POS システムは、販売、注文、顧客、従業員、在庫に関する詳細なレポートも提供します。これらのレポートを通じて、最も売れている製品と売れ行きの悪い製品、忠実な顧客、従業員の評価、在庫アラート、ピーク時間などを追跡できます。また、現在の販売やオファー、その反応に関する洞察も得られるため、それに基づいてさらなるマーケティング戦略を策定することができます。
7. 店頭での返品と受け取り
POS システムは、オンライン ストアと実店舗を同期します。したがって、顧客はオンラインで注文した商品を近くの店舗で受け取ることができます。顧客はオンラインで購入した商品を返品することもできます。これにより配送コストが削減され、顧客にオプションが提供されるため、常に良いことになります。
POS システムを使用することの多くの利点を理解したところで、POS システムを WordPress e コマース ストアと統合する方法を学びましょう。 3 つの方法があり、最も簡単な方法から始めます。
WordPress POS システムプラグインの統合
プラグインを使用して小売店で POS システムをセットアップすることは、優れたオプションです。これは、ほとんどの WordPress ストアにとって簡単で手頃なオプションです。複数のチャネルを同時に管理するだけでなく、ユーザーと顧客の両方のショッピング体験を簡素化する複数の機能で構成されています。 WordPress POS システムは、注文、販売、顧客などをシームレスに処理します。以下では、利用可能な最高の WooCommerce POS プラグインのうち 3 つについて説明します。
1.オープンPOS
OpenPOS は、WordPress と WooCommerce サイトのための完全な自動化システムを提供します。先進的な Web アプリを備えており、小売店と e コマース ストアを一緒に簡単に処理できます。このプラグインは、複数のチャネル、複数のウェアハウス、および複数の支払い方法をサポートしています。また、リアルタイムのデータ同期、詳細レポートなども提供します。そして、これは私たちの最高の WooCommerce 拡張機能の推奨事項の 1 つです。
2. WooCommerce の YITH 販売時点管理
YITH POS for WooCommerce を使用して小売店や e コマース ストアの取引を実行したり、バックエンド操作を管理したりできるのに、複数の端末や従業員にお金を無駄にする必要はありません。複数の店舗を作成し、データをリアルタイムで同期できるため、在庫や注文などに加えられた変更は自動的に更新されます。
3. Kilbot の WooCommerce POS
この WooCommerce POS プラグインは高速かつ簡単に使用できます。月額料金は不要で、在庫、顧客、注文などのすべてのデータは自動同期されるため、人的ミスの可能性はありません。これは強力なプラグインであり、あなたの代わりに仕事をしてくれます。
ただし、これらは WordPress POS システムのオプションのほんの一部にすぎません。その他のオプションについては、この WooCommerce POS プラグインのリストをご覧ください。
ポイントツーポイント コネクタ
小規模小売店のオーナーにとって、これは理想的な POS ソリューションです。 e コマース ストアと小売店の間の直接接続を提供します。いずれかのチャネルからすべてのオペレーションを管理する必要がありますが、手頃な価格で複数の店舗を手動で管理するよりも優れています。
ポイントツーポイント接続は、2 つのネットワーク、アプリ、デバイスなどの間のリンクを提供します。これは、POS を「ポイント」して在庫、販売、その他の電子商取引データを同期する方法です。通常、これはデータが転送される単一の送信機と受信機で構成されます。例には、電話、双方向無線、フレームリレーなどが含まれます。
前述したように、これは手頃な価格のオプションですが、システムのセットアップを支援してくれるシステム会社または開発会社を探す必要があります。
手動/カスタム統合
上記 2 つのオプションに満足できない場合は、いつでも独自のモジュール/POS システムを作成し、ニーズに応じてカスタマイズできます。開発者が必要となり、費用と時間がかかるオプションになる可能性が高いことに注意してください。
完璧な POS システムを作成するために必要な手順は次のとおりです。
- ビジネスの種類に応じて POS ハードウェア コンポーネントを選択します。
- 追跡、監視、在庫管理など、必要なソフトウェア機能を追加します。
- オンプレミスまたはクラウドベースの POS の選択
これも非常に複雑で費用のかかるルートになる可能性があります。大規模な企業や確立された企業の場合、これは実行可能な選択肢となる可能性があります。ただし、ほとんどの WordPress 電子商取引サイトでは、プラグインが最適なソリューションであることがわかります。
POS システムを e コマース ストアと統合すると、すべてのバックエンド操作が自動化され、必要な従業員の数が削減されるため、時間と費用を大幅に節約できます。これにより、ショッピング体験が簡素化され、人的ミスが排除されるため、商品の過剰在庫や消費税の間違いなどのミスからあなたを守ることができます。これはビジネスと顧客の両方にとって有利な状況です。