WooCommerce ストアを管理する方法

WooCommerce は、WordPress 用のオープンソース e コマースプラグインです。これを使用すると、WordPress Web サイトをオンラインストアに変換し、管理することもできます。 WooCommerce の助けを借りてオンラインストアを開くのは非常に簡単ですが、長期的な管理となると、機能とパフォーマンスを向上させるために専門家の指導と拡張機能が必要になる場合があります。

WooCommerce ストアの管理は、最初は大変に聞こえるかもしれません。特に、WooCommerce はウェブサイトにさらにツールを追加するための拡張機能やアドオンプラグインを多数提供しています。幸いなことに、WooCommerce には、支払いおよび配送ゲートウェイ、ショッピングカート、マーケティング、SEO ツールなど、ストアを簡単に管理できるようにするための何千もの拡張機能が装備されています。

各プラグイン、その速度、パフォーマンス、他のプラグインとの互換性を追跡するのはフルタイムの仕事です。そこで、プラグインを最小限に抑えながら、管理とアップグレードが簡単で最もユーザーフレンドリーなサイトを作成する方法をここで説明します。

WooCommerce ストアを管理するための完璧な戦略

WooCommerce ストアの管理には、プラグインを追加して更新するだけではありません。 Web サイトのニーズを特定し、それに適したツールを選択することは、何千ものオプションを検討する必要があるため、驚くほど非常に困難です。

ストアに最適な Web サイトを作成するには、基本的な機能をすべて利用できる必要があります。これには、最適なホスティングプロバイダーの検索、支払いゲートウェイの設定、顧客への複数の配送オプションの提供、アドオンによるストアの最適化が含まれます。 Web サイトを作成したら、最適な速度とパフォーマンスを得るために定期的に更新および保守する必要があります。

すべての答えがここにあると言いたいところですが、完璧な戦略を立ててそれに取り組むためには、まだ先を読むべきことがたくさんあります。 WooCommerce ストアの次のセクションを最適化すると、サイトに不要な機能を盛り込むことなく簡単に管理できます。

1. マネージド WordPress ホスティング

WordPress や WooCommerce の仕組みに詳しくない場合は、オンラインストアの管理を管理するマネージドホスティングプロバイダーが必要になる可能性があります。ホスティングプロバイダーを利用すると、サイトのセットアップ、整理、管理が簡単になります。サイトのパフォーマンスを最適化し、顧客のショッピング体験を向上させます。

顧客が Web サイトで機能上の問題、速度上の問題、セキュリティ上の懸念を経験した場合、販売の可能性は大幅に減少します。したがって、ウェブサイトを良好な状態に保つには、優れたホスティングプロバイダーが必要です。

ホスティングサービスによって提供される機能は数多くあります。たとえば、ホスティングサービスはサイトを定期的に監視し、トラブルシューティングやエラーが発生した場合には通知します。また、ハッカーやウイルスによる悪意のある攻撃を防ぎ、ビジネスデータと顧客の機密情報を保護するグレード A のセキュリティを提供します。 24 時間年中無休のカスタマーサポートも、ホスティングプロバイダーに求める重要な要素です。

利用可能なホスティングサービスはたくさんありますが、その中で最高のものはWPEngineとKinstaです。 WPEngine は 3 つの異なる料金プランで構成されており、ビジネスの規模に応じて選択できます。プランごとにかなりの量のストレージと帯域幅を提供し、パフォーマンス、統合、シームレスなワークフローに重点を置いています。 Kinstaも強力なホスティングプラットフォームであり、高セキュリティのネットワーク、開発者に優しいインフラストラクチャ、高品質のWordPressとカスタマーサポートなどを提供します。

2. 防弾セキュリティ

セキュリティはすべてのオンラインストアにとって大きな懸念事項です。 WooCommerce ストアは人気があるため、ハッカーやウイルスなどからの悪意のある攻撃に対して脆弱です。したがって、店舗のセキュリティの管理は、顧客満足度や店舗の最適化にとっても非常に重要です。

マネージドホスティングサービスを使用している場合は、セキュリティについて心配する必要はありません。ホスティングプロバイダーは、パフォーマンス管理とは別に、セキュリティに最も重点を置いています。これらは、SSL 証明書、PCI コンプライアンス、ブルートフォース攻撃からの保護などの高品質のセキュリティ対策を Web サイトに提供します。彼らはサイトを 24 時間 365 日監視して、攻撃を防ぎ、死角を隠します。セキュリティが確保されたら、WooCommerce ストアの管理に全力を注ぐことができます。

ただし、Web サイトのセキュリティをさらに強化するために実行できる対策はいくつかあります。これには、2 要素認証の有効化、ログイン試行の制限、強力なパスワードの選択、URL のカスタマイズ、デフォルトの管理者ログインの変更が含まれます。ハッカー攻撃のほぼ 80% は、脆弱なパスワードとデフォルトのログイン設定の使用が原因であるため、このような必要な小さな対策が大きな違いを生む可能性があります。

ウェブサイトにセキュリティ対策を追加するには、最高の WordPress セキュリティプラグインの 1 つを使用することをお勧めします。これらにはすべて、Web セキュリティ全体の向上に役立つコア機能が含まれています。ただし、Cerber Security のようなものは、WooCommerce ストア専用の追加機能を提供しています。これらには、WooCommerce との完全な互換性と、WooCommerce フォーム用の reCAPTCHA の追加が含まれます。

3. 優れた顧客サービス

今日の e コマースコミュニティにおいて、ブランドを目立たせることは難しい仕事です。多くのことが問題となっており、顧客の承認を得るにはユーザーフレンドリーなフロントエンドを提供する必要があります。小売店がオンラインストアよりも管理が若干容易である理由は、顧客と直接やり取りし、顧客の懸念や質問を知ることができるためです。

オンラインストアでの顧客エンゲージメントを有効にするには、顧客サポート用のライブチャットまたはヘルプデスクプラグインを検討することをお勧めします。サポートが充実すればするほど、顧客はあなたに対して心を開いてくれる可能性が高くなります。個人レベルで顧客と関わることの利点は、自信と信頼の構築に役立ちます。 WordPress で利用できる最高のカスタマーサポートプラグインのいくつかは、WooCommerce でもうまく機能します。たとえば、無料の Awesome Support ヘルプデスクと LiveChat for WooCommerce プラグインはどちらも優れたオプションです。

顧客は製品よりも提供されたサービスのことを覚えている可能性が高くなります。したがって、親切なカスタマーサポートでポジティブな第一印象を与えることは、ショッピングエクスペリエンスを向上させ、カスタマーレビューを通じて直接ストアを管理するもう 1 つの方法です。

4. 商品と在庫について

オンラインストアを運営する上で最も面倒な作業の 1 つは、在庫を追跡することです。特に自動化されたシステムがない場合はそうです。大手企業は無制限の商品と複数のショッピングカートを扱うため、各店舗の在庫を更新するのは非常に困難です。

製品が適切にリストされていない場合、関連情報が提供されていない場合、または在庫のラベルが間違っている場合、これは製品の管理が不十分であることを反映しており、顧客満足度に影響を与えます。したがって、製品と在庫を定期的に更新する必要があります。

WooCommerce は、コアプラグインに組み込まれた基本的な在庫管理オプションを提供します。これらにはWooCommerce > 設定 > 製品 > 在庫 にあり、利用可能なアイテムを追加するオプション、管理者への在庫不足通知を有効にするオプション、在庫切れ通知を追加するオプション、およびメインの WooCommerce 設定内のその他のいくつかの簡単なオプションが含まれています。より高度な在庫オプションについては、WooCommerce 用の最も人気があり効果的な商品管理プラグインには、TradeGecko、WooCommerce Stock Manager、Smart Manager などがあります。

5. 配送と支払い方法

物理的な商品を販売する場合、送料は追加の負担となります。さらなる作業負荷には、送料の設定、複数の配送方法の提供、商品が届く複数の場所の有効化などが含まれます。これは気が遠くなる作業であり、国際的に販売する場合は管理するのが困難です。迅速かつ信頼性の高い配送手順は、定期的な購入を増やし、信頼性を高めるのにも役立ちます。

WooCommerce プラグインと拡張機能を利用すると、商品の発送を簡単に管理できます。 WooCommerce 配送プラグインは通常、複数の配送料方法、物流サポートを提供し、注文追跡を可能にします。一般的に使用される配送プラグインには、ELEX USPS、Aftership、WooCommerce Advanced Shipping などがあります。

オンラインストアに必須のもう 1 つの機能は、支払いゲートウェイです。これらはキャッシュフローの最適化に役立ち、顧客が現金、クレジット、銀行振込、またはデビットカードで支払うオプションを有効にします。 Stripe、Square、PayPal などの主要な決済プロセッサの多くは、すべて WooCommerce 決済ゲートウェイプラグイン経由で利用できます。 Web サイトに最適なオプションを選択するときは、対象ユーザー、使いやすさ、セキュリティを考慮してください。

6. プラグインと拡張機能

オンライン WooCommerce ストアの管理をさらに簡素化するために、多くの WooCommerce アドオンや拡張機能から選択できます。ただし、パフォーマンスと管理を最適化するために、不要な拡張機能の使用を最小限に抑えて制御する必要もあります。サイトにプラグインを不必要に詰め込むと、速度に影響を与えたり、他の重要なプラグインとの競合を引き起こす可能性があります。幸いなことに、WooCommerce はオープンソースプラットフォームなので、要件に応じて機能を追加できます。

WooCommerce 用に提供されている拡張機能は多くのカテゴリに分類されています。そのうちのいくつかは次のとおりです。ショッピングカート、ソーシャルプルーフ、オーダーフォームビルダー、サブスクリプションとメンバーシップ、クーポンと割引、電子メールマーケティング、製品管理など。考えられるほぼすべての機能に利用できるアドオンプラグインがあります。新しい WooCommerce 拡張機能をサイトに追加する前に、ニーズとプラグイン間の互換性を評価するように注意してください。

7. 定期的なアップデート

WooCommerce ストアの管理に必要な基本ツールのいくつかについて説明しましたが、これらのツール自体が正しく動作するためにはメンテナンスが必要であるという事実を述べておく必要があります。

互換性の問題、パフォーマンスの遅れ、速度の低下を避けるために、すべてのプラグイン、拡張機能、テーマ、セキュリティ対策が定期的に更新されていることを確認する必要があります。マネージドホスティングプロバイダーがこれらのジョブを処理しますが、Web サイトをセルフホスティングしている場合は、定期的に時間を割く必要があります。

アップデートと密接に関連するものの 1 つはバックアップです。アップデートや不具合の際にすべてのデータが失われることを想像してみてください。それは可能ですが、それは悲惨です。オンラインストアは顧客情報とビジネス情報で構成されており、これらの情報が失われると、数か月または数年に及ぶ労力が無駄になる可能性があります。したがって、最悪のシナリオに備えて、常にデータを定期的にバックアップすることが重要です。このプロセスに役立つように、WooCommerce バックアップガイドをお読みください。

8. 分析とレポート

WooCommerce ストアに必要な機能のほとんどを設定して管理したので、今度は売上と収益の統計部分を管理します。採用したプラグイン、機能、マーケティング手法がビジネスにとって有益であることを確認することは、重要なステップです。

一般的なレポートの場合、組み込みの WooCommerce Analytics を使用して、オンラインストアの成功を判断できます。ここから、売上、収益、返金、平均注文額、割引、送料などを確認できます。フィルターと日付範囲を備えた直感的なグラフにより、ストアのパフォーマンスを一目で簡単に確認できます。

この目的で利用できるサードパーティのプラグインやサービスも多数ありますが、その中で最も人気があるのは Google Analytics です。リアルタイムの訪問者、訪問者が滞在した時間、ベストセラー製品、頻繁にアクセスされるページなどに関する広範なレポートを提供します。また、無料の WooCommerce Google Analytics アドオンのおかげで統合は簡単です。 Web サイトと店舗のパフォーマンスの完全な概要を把握することで、確実に成功する将来の e コマース戦略を考案できます。

WooCommerce ストアの管理は困難に思えるかもしれませんが、適切なプラグインと拡張機能を使用すると、はるかに簡単になります。 WooCommerce は、ユーザーが好みに応じて素晴らしい Web サイトを作成できるスケーラブルなプラットフォームです。しかし、何事も多すぎるのは望ましくありません。したがって、必要なすべてのプラグインと拡張機能が相互に互換性があり、定期的に更新され、Web サイトのパフォーマンスに影響を与えないことを確認するのはあなた次第です。

賢く選択することで、これらのプラグインの多くを管理に使用し、ビジネスの成長に集中できます。