保持力: よりスマートな WooCommerce カートのリカバリ

放棄されたカートは、オンラインストアのオーナーとして対処しなければならない最悪の問題の 1 つです。この問題を完全になくすことはできませんが、幸いなことに、対処しなければならない放棄されたカートの数を大幅に減らすことができます。

WooCommerce を使用してオンライン販売を行っている場合、放棄されたカートの回復に役立つさまざまなプラグインが利用可能です。そのようなプラグインの 1 つが Retainful です。この記事では、このプラグインが提供する機能、それを使用する理由、プラグインのコア機能、および長所と短所を見ていきます。

飛び込んでみましょう！

保持力とは何ですか?

Retainful は、放棄されたカートの数を減らし、WooCommerce ストアでのリピート購入を生み出すのに役立つ放棄されたカート回復システム (および WordPress プラグイン) です。プラグインを有効にすると、顧客の電子メールアドレスを取得し、カートを放棄した一連の電子メールリマインダーを配信して、戻ってきて購入を完了するよう促します。

リテイナフルはどのように機能しますか?

ユーザーがチェックアウトプロセス中に電子メールアドレスを入力すると、Retainful プラグインがそれをキャプチャします。顧客が 30 分以内に購入を完了しない場合、プラグインは、戻ってチェックアウトプロセスを完了するよう促す自動電子メールリマインダーを送信します。

次のように追加のリマインダー電子メールを送信するようにプラグインを設定できます。

顧客がカートを放棄してから 30 分後に最初のメールリマインダーを送信する
カート放棄から 4 時間後に 2 回目のメールを送信する
カート放棄の 1 日後に 3 回目のメールを送信し、クーポンコードを提供します
カート放棄の 2 日後に別のメールリマインダーを送信する

Retainful を使用すると、これらのドリップ電子メールキャンペーンを事前に作成し、スケジュールを設定して自動的に送信できます。カートが回収され次第、メールは停止します。

リテイフルを使用する理由

Baymard Institute によると、オンラインショッピングカートの平均放棄率は 69.57% です。つまり、10 人の潜在顧客がストアを訪問し、カートに商品を入れた場合、そのうち 7 人は購入を完了しません。

特に顧客ベースが小さい場合には、多額の収益が失われます。顧客がカートを放棄する理由はたくさんあります。チェックアウトプロセスが複雑すぎることや、予期せぬ送料がかかることまで。

そのため、顧客が購入を完了しないという問題を完全に排除することはできません。しかし、それを減らすために何かをすることはできます。そこで、Retainful のようなプラグインが役に立ちます。Retainful は、適切なタイミングで一連の電子メールリマインダーを送信することで、放棄されたカートの少なくとも半分を取り戻すのに役立ちます。

それを考慮すると、Retainful のようなカート放棄プラグインがすべての e コマースストアオーナーにとって不可欠である理由が簡単にわかります。

保持されるコア機能

Retainful とは何か、そしてなぜ使用する必要があるのかを理解したところで、その中心的な機能を見てみましょう。

放棄されたカートの電子メールリマインダー

当然のことながら、Retainful プラグインの中核機能は、放棄されたカートの電子メールリマインダーです。前述したように、これらは自動的にトリガーされ、選択した指定の時間間隔で送信されるように構成できます。

各メールはブランドに合わせて完全にカスタマイズでき、プレビューメールを自分に送信してすべてが機能することを確認できます。必要な数の電子メールを追加したり複製したりして、セットアッププロセスを高速化できます。

次回注文クーポン

次回注文クーポンを設定するには、WordPress ダッシュボードを使用する必要があります。クーポンをパーセンテージまたは定額割引として設定できます。設定は非常に簡単で、クーポンの数に制限なく作成できます。バックエンドでクーポンを作成するオプションを有効にすると、顧客の電子メールごとに固有のクーポンコードが生成されます。

クーポンを適用する製品または製品カテゴリを完全に制御でき、特定の製品またはカテゴリを除外することもできます。クーポンの有効期限が切れる特定の日付を設定したり、クーポンの使用に許可される最小および最大支出額を設定したりすることもできます。

Next Order クーポンのもう 1 つの便利な機能は、フォローアップメールを設定できることです。カート放棄メールと同様に、特定の時間間隔で送信されるように設定でき、顧客が割引コードを使用するまで送信されなくなります。

ビジュアルメールエディター

Retainful プラグインには、ページビルダープラグインのようなビジュアルな電子メールエディターが備わっています。テキスト、ボタン、画像、列などのブロックをメールに追加できます。このプラグインにはドラッグアンドドロップインターフェイスがあるため、必要な要素を電子メールにドラッグするだけです。

さまざまなショートコードを使用してメールをカスタマイズすることもできます。顧客の名前、カートの内容、クーポンなどを追加して、顧客に購入を完了してもらいやすくします。

プレミアム機能

Retainful プラグインには、カート放棄メールや次回注文クーポン以外にも、次のような便利なプレミアム機能があります。

退店を目的としたポップアップ – クーポンコードを表示するか、電子メールを収集して、後で顧客が店を出ようとしたときにキャッチします。
カウントダウンタイマー – 特定のオファーを購入する期限を表示することで、緊迫感を生み出します。
カートに追加メール収集ポップアップ – 顧客がカートに商品を追加するとすぐにメールを収集するため、顧客がチェックアウトプロセスに入る前でもカートを復元できます。

分析

Retainful は、ストアやカートの回復技術を最適化するために使用できる役立つデータも提供します。顧客がカートに残した商品、放棄されたカートおよび/または回収されたカートの数のライブ集計、カートの変換、電子メールのドリップ確認と開封率、次回注文クーポンの効率などの詳細にアクセスできます。

使いやすさ

全体として、Retainful プラグインは使いやすいです。公式リポジトリからプラグインの無料版をインストールすることで開始できます。有効化すると、Retainful アカウントにサインアップすることで取得できる API キーの入力を求められます。

カート放棄メールを設定するには、Retainful Web サイトを使用する必要がありますが、インターフェイスは最新で使いやすいです。さらに、カート放棄メールがすでに 3 つ事前設定されており、開始点として使用して、ブランドに合わせてカスタマイズできます。

維持可能な価格設定

Retainful プラグインは、WordPress の公式リポジトリから無料でダウンロードできます。無料版は連絡先数が 300 件に制限されており、標準サポートが提供されます。プラグインのプロ版には 3 つの料金プランがあります。

スターター – スタータープランには、最大 2,000 件の連絡先、無制限のメール送信、プレミアム機能へのアクセス、次回注文クーポンのフォローアップ、優先メールサポートが含まれます。このプランは、毎月請求される月額 9 ドル、または毎年請求される月額 7 ドルで利用できます。
成長 – 成長プランには、スタータープランのすべてと最大 5,000 人の連絡先が含まれます。独自のドメインから電子メールを送信する機能も含まれています。このプランは、月額 29 ドルの月払い、または 23 ドル/月の年払いで利用できます。
プロフェッショナル – このプランには、成長プランのすべてに加え、最大 25,000 人の連絡先、ライブチャットサポート、専任のオンボーディングスペシャリストが含まれています。このプランの料金は、毎月請求される場合は 99 ドル/月、または毎年請求される場合は 79 ドル/月です。

最終評決

放棄されたカートはオンラインストアのオーナーにとって大きな問題ですが、適切なプラグインを利用すれば、ストア内の放棄されたカートの数を減らすことができます。 Retainful は、カート放棄メールや次回注文クーポンなどの便利な機能を提供しており、訪問者にチェックアウトプロセスの完了を促したり、ストアに戻ってくるよう促したりするために使用できます。

全体として、このプラグインは使いやすく、無料プランもあるので、ぜひチェックして、収益の向上にどのように役立つかを確認する価値があります。