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Sendinblue と Mailchimp - 電子メール マーケティングの比較

このレビュー記事では、2 つの人気のある電子メール マーケティングおよびマーケティング オートメーション プラットフォームである Sendinblue と Mailchimp を比較します。

従来、Sendinblue と Mailchimp はどちらも電子メール マーケティングツールとして始まり、徐々に総合的なオールインワン マーケティングプラットフォームに進化しました。

現在、これらのプラットフォームはどちらも、マーケティング オートメーション、行動ターゲティング、顧客関係管理 (CRM) 機能など、幅広い機能を備えています。

さらに、電子メール以外の複数のチャネルもサポートしています。デジタル広告、ランディング ページ、SMS マーケティング、Web サイト チャットなど。

この記事を最大限に活用できるように、Sendinblue と Mailchimp から最も重要な機能を選択し、6 つの異なる機能セットにグループ化しました。さらに、これらの各セットにおける Sendinblue と Mailchimp の主な違いを強調しました。

  1. メール リスト管理: この機能セットでは、セグメンテーション、連絡先プロファイル、CRM 機能などの各プラットフォームのリスト管理機能について説明します。
  2. マーケティング オートメーション: ここでは、行動ターゲティング、パーソナライゼーション、送信時間の最適化など、各プラットフォームの自動化機能とパーソナライゼーション機能について説明します。
  3. マーケティング チャネル: この機能セットでは、各プラットフォームで利用できる電子メール以外のチャネルを比較します。例としては、有料デジタル広告、SMS マーケティング、Web サイトのチャット、ポストカードなどがあります。
  4. レポート、分析、分析情報: このセクションでは、電子メールのクリック/開封率、配信統計、視聴者数統計など、各プラットフォームで利用できるさまざまなレポート オプションについて説明します。また、Mailchimp 独自のデータ主導型キャンペーンの洞察と推奨事項もいくつか紹介します。
  5. その他のツール: ここでは、電子メール マーケティングやマーケティング オートメーションに厳密には関連していないいくつかのツールについて説明します。これらには、ソーシャル メディア管理ソフトウェア、コンテンツ管理ツール、Web サイト ビルダーが含まれます。
  6. 価格: 最後に、両方のプラットフォームの価格パターンについて説明し、ユーザーの要件に基づいた推奨事項を共有します。

始めましょう。

メールリスト管理機能

Sendinblue と Mailchimp はどちらも、無料プランで基本および高度な電子メール リスト管理機能の素晴らしいセットを提供します。 Sendinblue を使用すると、ほぼ無制限の数の電子メール リストを作成できます。

Mailchimp は電子メール リストを異なる方法で扱います。彼らは視聴者と呼ばれます。オーディエンスは複数のセグメントを持つことができ、電子メール リストとほぼ同様に動作します。ただし、Mailchimp の無料プラン、エッセンシャルプラン、およびスタンダードプランでは、1、3、5 人の視聴者のみを提供します。 プレミアム プランの視聴者数は無制限です。

Sendinblue と Mailchimp の基本的な違いは、Sendinblue では複数のリスト内の連絡先が一度だけカウントされることです。一方、Mailchimp では、複数のリスト (対象者) 内の連絡先が複数回カウントされます。

つまり、3 つの異なるメール リストに同じ連絡先がある場合、Sendinblue ではそれを 1 つとしてカウントし、Mailchimp ではそれを 3 つとしてカウントします。単一の視聴者が複数のセグメントを持つことができるため、これは Mailchimp ユーザーにとって不利になることはありません。

オーディエンスのセグメンテーションとタグ

セグメンテーションに関しては、Sendinblue と Mailchimp はどちらも、リストのプロパティやその他の基準に基づいた素晴らしいセグメンテーション機能を提供します。たとえば、電話番号や初回購入などのカスタム フィールドをリストに追加し、それに基づいてセグメント化されたオーディエンスを作成できます。

Mailchimp は、購読者データ (場所、電子メール クライアントなど)、キャンペーン アクティビティ (自動化の動作、電子メールの開封)、予測される人口統計 (年齢層と性別)、カスタム イベント (アプリとウェブのアクティビティ) に基づいてリストをセグメント化できます。

Sendinblue は、電子メール アクティビティとカスタム イベント データに基づいたセグメンテーションをサポートしています。連絡先を必要な数だけ保存できるほか、イベントや属性も無制限に保存できます (タグは近日公開予定です)。

Mailchimp のタグ: Mailchimp は、タグと呼ばれる追加プロパティを提供します。連絡先にタグを割り当て、タグとカスタムフィールドの両方を使用して、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

Sendinblue ではタグを使用できませんが、簡単に回避策を使用できます。メール リストに タグ というカスタム フィールドを作成し、対象ユーザーを作成するときに AND プロパティを使用できます。

CRMツール

顧客第一のカスタム アプローチを採用することは、B2C ビジネスの成功に不可欠です。そのため、Sendinblue や Mailchimp などの AIO マーケティング プラットフォームには、アカウント内の個々の連絡先ごとの専用ページである連絡先プロフィールなどの CRM 機能が組み込まれています。 Sendinblue と Mailchimp の両方をエンタープライズ CRM ツールに接続して、マーケティング コミュニケーションを改善できます。

セクションの概要

  • Mailchimp は電子メール リストを対象者として扱い、対象者は 1、3、5、または無制限に制限されます。
  • Mailchimp は合計 (一意ではない) コンタクト数を考慮しますが、Sendinblue は一意のコンタクト数を考慮します。
  • Mailchimp は、より高額な有料プランの予測人口統計など、わずかに優れたセグメンテーション オプションを提供します。

マーケティングオートメーション

パーソナライズされたメッセージと行動ターゲティングを活用したマーケティング オートメーションは、ビジネスに驚異的な効果をもたらします。 Sendinblue と Mailchimp はどちらも、マージ タグと高度な行動ターゲティングによるパーソナライゼーションをサポートしています。見てみましょう:

Mailchimp マーケティングオートメーション

Mailchimp の自動化機能は、次の 4 つの大きなカテゴリに分類できます。

  1. 基本的な自動化: ウェルカム メール、誕生日や記念日などのデータベースの自動化。
  2. RSS から電子メールへの自動化。RSS フィードから自動ニュースレターを作成できます。
  3. 電子商取引の自動化: 放棄されたカート メール、製品の推奨、注文通知、忠実な顧客と非アクティブな顧客の両方に対する初回購入およびエンゲージメント メールなど (注 – これは購読者のみが利用でき、場合によってはプレミアム トランザクション電子メール アドオン)。
  4. イベントベースの自動化: ウェブサイトとアプリのインタラクション データ (ログイン や完了レベルなど) を Mailchimp に送信し、ベースの自動メールを送信できます。ユーザーの行動について。

Sendinblue マーケティング オートメーション

Sendinblue は、ウェルカム メッセージ、電子商取引アクティビティ、トランザクション アクティビティなど、Mailchimp と同様の電子メール マーケティング自動化もサポートしています。ただし、大きな違いは、Sendinblue のこの機能を使用するために追加料金を支払う必要がないことです。この機能はすでに含まれています。

Sendinblue の特徴はそのカスタム ワークフロー ビルダーです。 Sendinblue のカスタム ワークフロー ビルダーは、事前定義された一連のアクティビティを実行するユーザーに電子メールを送信するのに役立ちます。たとえば、ユーザー (連絡先リストに登録されているユーザー) が SaaS 製品 Web サイトにアクセスし、価格設定ページを表示してから Web サイトを終了するワークフローを作成できます。ワークフローの最後に、エンゲージメント電子メール (ウェビナー ビデオや製品デモなど) がユーザーに送信されます。

Sendinblue は、潜在顧客の行動に基づいて潜在顧客の品質を動的に更新する方法である潜在顧客スコアリングもサポートしています。たとえば、連絡先がウェルカム メールを開いた場合、その連絡先に +10 ポイントを割り当てることができます。連絡先が購入した場合は、再度購入する可能性が高いため、+50 ポイントを割り当てます。

セクションの概要

  • Mailchimp は、Sendinblue が提供していないアプリ イベントをサポートしています。
  • Sendinblue にはカスタム ワークフロー ビルダーがあり、Mailchimp にはないリード スコアリングを提供します。
  • どちらのプラットフォームも送信時間の最適化機能を備えており、ユーザーが電子メールを開く可能性が最も高い時間に基づいて電子メールがユーザーの受信箱に配信されます。

マーケティングチャネル

今日のオムニチャネルの世界では、電子メール、SMS、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram、プッシュ通知 (モバイルおよび Web)、およびターゲット広告を介して顧客にアプローチできます。 （何か見逃したことがありますか？）

顧客とのコミュニケーションはもはや電子メールに限定されません。Sendinblue と Mailchimp がどのように電子メールを採用しているかを次に示します。

Mailchimp では、次の方法で顧客に連絡できます。

  • Eメール
  • ランディングページ
  • 物理的なポストカード
  • Facebook と Instagram のソーシャル メディア広告
  • Google、Facebook、Instagram でのリターゲティング広告

類似オーディエンス: Mailchimp では、ソーシャル広告やポストカード キャンペーン用の類似オーディエンスを作成することもできます。たとえば、顧客の物理的な住所がファイルにない場合、Mailchimp はそのプロフィールをデータベースと相互参照し、あなたの代わりにカードを郵送します。類似オーディエンスを使用して、ターゲットを絞ったキャンペーンを作成できます。

比較すると、Sendinblue では、次の方法で顧客に連絡を取ることができます。

  • Eメール
  • ランディングページ
  • SMS
  • ウェブサイトチャット
  • Facebook 上のソーシャル メディア広告
  • AdRoll によるリターゲティング広告

Sendinblue は、顧客とのすべてのコミュニケーションを管理できる統合ダッシュボードを提供します。

セクションの概要

  • Sendinblue は追加のマーケティング チャネルとして SMS とウェブサイト チャットを提供していますが、Mailchimp は物理的なポストカードを提供しています。
  • Mailchimp は、わずかに優れた広告プラットフォームと類似のオーディエンスを提供します。
  • トランザクションメールの場合、Sendinblue は同じプランで提供していますが、Mailchimp では Mandrill と呼ばれる追加サービスを購入する必要があります。

レポート、分析、洞察

レポートと分析の点では、Sendinblue と Mailchimp はどちらも、メール開封率、CTR (クリックスルー率)、リスト チャーン レート (購読解除数)、配信レポートなど、キャンペーンのパフォーマンスの測定に役立つ重要な指標を提供します。有料プランでは、トップの場所、成長源などの追加情報も入手できます。

Mailchimp はキャンペーンのベンチマークも提供しており、キャンペーンのパフォーマンスを業界のベンチマークと比較できます。 Mailchimp の幅広い顧客ベースを考えると、これはキャンペーンのパフォーマンスが過剰であるか、パフォーマンスが低下しているかを指摘する信頼できるデータ ソースです。

オンライン ストアを Mailchimp に接続すると、顧客生涯価値 (CLV) と呼ばれる属性が各連絡先に割り当てられます。この情報を使用して、ターゲットを絞った再エンゲージメント キャンペーンを作成できます。

追加のツール

以下に、キャンペーンのパフォーマンスと測定精度を向上させることができる追加の電子メール マーケティング機能をいくつか示します。

  • 公式プラグイン: WordPress ダッシュボードから公式 Sendinblue ニュースレター プラグインをインストールして使用できます。 MailChimp は独自の公式プラグインを提供していないため、WordPress と簡単に統合するにはサードパーティのプラグイン開発者に依存する必要があります。
  • メール テンプレート: どちらのプラットフォームでも、さまざまなキャンペーン目的 (教育、情報提供、喜ばせるなど) に合わせて、コンバージョンに最適化された事前構築済みのメール テンプレートが提供されます。
  • A/B テスト: Sendinblue は、Mailchimp と同様に、有料プランで A/B テストを提供します。

Mailchimp は、プレミアム プランで多変量テストも提供しています (Sendinblue にはありません)。

  • サードパーティ統合: Mailchimp は Sendinblue よりも多くのサードパーティ統合をサポートしていますが、最も人気のあるツール/宛先は両方のプラットフォームでサポートされています。

以下のツールは電子メール マーケティングには直接関係しませんが、どちらかのソリューションを主力のマーケティング プラットフォームとして検討している場合には、多くのメリットをもたらします。

  • ランディング ページ: Mailchimp は無料で提供し、Sendinblue は有料プランで提供します。
  • ウェブサイト ビルダー: カスタム ドメインのサポートを含め、Mailchimp によってのみ無料で提供されます。
  • ソーシャル メディア管理: Mailchimp は、ソーシャル メディア投稿と投稿スケジュール (Facebook、Instagram、Twitter)、および Facebook 広告と Instagram 広告の有料広告管理のための無料ツールを提供します。
  • Mailchimp は、本質的にサイトのデジタル資産管理ツールであるコンテンツ スタジオも提供しています。ソーシャル メディア ツールと組み合わせると、Mailchimp ダッシュボードからソーシャル メディアのプレゼンスを直接管理できる強力なコンボになります。

Sendinblue と Mailchimp – 価格の比較

ここで最も重要な側面、つまり 2 つのプラットフォームが提供する価格モデルについて説明します。簡単な要約は次のとおりです。

  • Mailchimp は連絡先の総数と送信されたメールの数に基づいて請求します。
  • Sendinblue では送信したメールの数のみに基づいて請求が行われ、連絡先の数は無制限になります。

Mailchimp の料金の概要と分析

Mailchimp の無料プランは、その驚異的な成功の主な理由の 1 つです。シングルステップの自動化 (ウェルカム メール、放棄されたカート)、行動ターゲティング、セグメンテーションとタグ、無料のメール テンプレート、ランディング ページ、カスタム ドメインをサポートする Web サイト ビルダー、ソーシャル メディア管理 (オーガニック投稿と広告) などの高度なメール マーケティング ツールを利用できます。そしてコンテンツスタジオ。連絡先は 2,000 件、電子メールは 10,000 件/月に制限されています。また、対象ユーザーは 1 人に限定されますが、複数のセグメントを作成できます。

Mailchimp のコンタクト数と価格の難題

無料プランの直後は、物事が面白くなり始める時期です。上のスクリーンショットに示されている価格は、500 件の連絡先に対するものです。連絡先の数が増えると価格が上がります。

たとえば、Mailchimp の標準プランは、500 件の連絡先の場合は月額 50,000 メールの上限で月額 14.99 ドルから始まり、20,000 件の連絡先の場合は月額 240,000 メールの上限で月額 189 ドルから始まります。

比較すると、Sendinblue の最も高価なプランは、すべての機能、無制限の連絡先、月あたり 300,000 通のメールを備え、月あたり 173 ドルです。

Mailchimp の有料プランの概要は次のとおりです。

  1. Mailchimp Essentials: このプランには、3 つの対象者すべて、メール テンプレートが含まれており、A/B テストとカスタム ブランドのサポート、Mailchimp フッターの削除、24 時間 365 日のメールとチャットのサポートが含まれています。 1 か月あたりに送信されるメールの総数は連絡先数の 10 倍で、上限は 500,000 メール/月です。
  2. Mailchimp スタンダード: このプランには 5 つのオーディエンス、顧客生涯価値 (LTV) を含む高度なオーディエンス インサイト、リターゲティング広告、カスタム コード化されたメール テンプレート、シリーズ、ソーシャル メディア投稿スケジュール (バッファなど)、送信時間の最適化が含まれます。 、タイムゾーン別の配信、およびイベントベースの自動化を含む複数ステップのカスタム ワークフロー。毎月の電子メール送信制限は合計連絡先数の 12 倍で、1 か月あたり 120 万件の電子メールが上限となります。サポート オプションは Essentials プランと同じです。
  3. Mailchimp プレミアム: このプランには、高度なセグメンテーション、多変量テスト、無制限の対象者、電話サポートが含まれます。毎月の電子メール送信制限は合計連絡先数の 15 倍で、上限は 120 万電子メール/月です。

Mailchimp の機能と計画の詳細な概要については、Web サイトをご覧ください。

Sendinblue の価格の概要と分析

このセクションでは、2020 年 1 月の時点で Sendinblue が提供するさまざまな電子メール マーケティング プランの分析を紹介します。重要な情報を省略することなく、このセクションをできるだけ簡潔に保つよう努めました。各計画には、前の計画との差別化要素が含まれています。追加で支払ったお金に対して得られるものだと考えてください。現在の Sendinblue の各料金プランの簡単な概要は次のとおりです。

  • Sendinblue の無料プランでは、1 日あたり最大 300 通のメールを送信できます。電子メール テンプレート、Web サイト チャット、マーケティング オートメーション (ワークフロー ビルダーを含む)、SMS マーケティングなど、ほぼすべての電子メール マーケティング機能にアクセスできます。含まれていない機能は、広告、ランディング ページ、Web サイト チャットです。
  • ライト プラン では、1 日の送信制限がなくなり、毎月最大 40,000 件のメールがサポートされます。その他の追加機能は提供されません。
  • エッセンシャル プランでは、Sendinblue ロゴが削除され、高度なレポート統計が表示され、電話サポートが含まれます。繰り返しますが、その他の追加機能は提供されません。
  • プレミアム プラン には、Sendinblue が提供するすべての機能が含まれており、毎月最大 300,000 件のメールを送信できます。ロック解除された機能には、広告、ランディング ページ、A/B テスト、送信時間の最適化、マルチユーザー サポート (最初の 3 つが含まれ、追加ユーザーあたり 12 ドル) が含まれます。 エッセンシャルプランとプレミアムプランで提供されるサポート オプションは同じです。
  • エンタープライズ プランには、他のすべての機能とともに専用のサポートが含まれています。非常に高い電子メール配信要件がある場合は、ボリューム ディスカウントも受けられるはずです。

まとめ – どのプラットフォームを選択するか

マーケティング プラットフォームの選択は、ユースケースやその他のサポート要素によって異なります。以下に 2 つの異なる使用例を示します。

ブログ: 大規模なメール リストがあり、月に大量のメールを送信する必要がある可能性があるため、Sendinblue はブログに適しています。 Sendinblueの方がかなり安いでしょう。

皮肉なことに、Mailchimp の無料プランの電子メール制限 (月あたり 10,000 通) は、Sendinblue の無料プラン (月あたり 9,000 通のメール) よりわずかに高くなります。ただし、Sendinblue では、 そのすべてのプランで無制限の連絡先を提供しています。

オンライン ストア: オンライン ストアの場合、視聴者を育成し、エンゲージメントを高めることが成功の鍵となります。また、リストのサイズが非常に大きくなる可能性も低くなります (ブログのニュースレターと比較して)。このような場合、私は Mailchimp を選択します。標準プランでは、リターゲティング広告や顧客 LTV など、より優れたツールが提供されています。

ただし、ストアが成長するにつれて（つまり、リストのサイズが大きくなるにつれて）、リストのサイズ、月あたりに送信されるメールの数、および使用されるプラットフォーム限定の機能に基づいて、Mailchimp と Sendinblue の費用対効果の分析を行うことになります。 Sendinblue が大幅に安いことが判明したら、乗り換えるでしょう。

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