ウェブサイト検索

Acobot AI チャットボット レビュー & WordPress ガイド

多くの顧客は助けを待ちたがりません。すでに製品を購入している人、見込み客、初めての読者であっても、多くのユーザーは迅速なサポートを期待しています。残念ながら、多くの企業には年中無休のサポート チームを置く余裕がありません。ここで、Acobot AI Chatbot WordPress プラグインが活躍します。

オンサイトのライブチャット用チャットボットを活用することで、スタッフが実際にオフィスにいるかどうかに関係なく、訪問者はいつでもサポートを受けることができます。今日は、AI チャット プラグインがなぜ非常に役立つのか、そしてなぜ Acobot チャットボットが優れた追加機能であると考えるのかを詳しく見ていきます。

チャットプラグインが必要な理由

まず、チャット プラグインがなぜ役立つのかを見てみましょう。おそらく他にもたくさんあるでしょうが、サイトで最高のライブチャット WordPress プラグインの 1 つを使用することを検討すべき主な理由をいくつか紹介します。

1. リードの生成

簡単に言えば、チャット プラグインを導入すると見込み客を獲得し、売上を増やすことができます。チャットをマーケティング プランと統合して、ユーザーを主要なページに誘導できます。これには、注目の製品、電子メール ニュースレター、専門のランディング ページなどが考えられます。

チャットを使用してユーザーにプロンプトを表示することもできます。 「探しているものは見つかりましたか?」と尋ねてから… または、「どうすればあなたのショッピング エクスペリエンスを向上させることができますか?」 その後、参加の報酬として割引を提供できます。

2. 販売損失の防止

チャット プラグインは、最も重要な瞬間に買い物客を安心させます。多くの場合、買い物客の質問に答えられる人がいないため、販売が失われます。チャット プラグインは、ヘルプをすぐに利用できるようにすることで、これを阻止します。

ボーナス: 訪問者が Web サイトで必要なものを見つけた場合、最終的には Web ページに長く滞在することになります。これにより、ページの滞在時間が増加し、直帰率が減少し、SEO が向上します。

3. 迅速なサポートを提供する

顧客サービスはチャットボットと統合できます。サポート サイトにチャットボットを追加すると、チケットのオープンを要求する前に、ユーザーを関連するヘルプ ドキュメントや FAQ にすばやく誘導できます。ほとんどの場合、顧客は

アコボットを選ぶ理由

前に述べたように、WordPress で利用できる優れたチャット プラグインが多数あります。しかし、なぜ特に Acobot を選択する必要があるのでしょうか?素晴らしい理由はたくさんありますが、ここでは、なぜ私たちが試してみたいと思ったのか、その理由をいくつか紹介します。

簡単

まず、チャット ウィジェットはインストールが簡単で、Web サイトに合わせてカスタマイズできます。アバターを選択（またはアップロード）し、チャット ボックスのスタイルを選択して色を設定します。これにより、サイトに合わせてチャットを調整することが非常に簡単になります。

頭いい

しかし、Acobot の本当の美しさは AI チャットにあります。インテリジェントなチャットボットは、わずか数分でコンテンツをスキャンして「記憶」することで、Web サイトについてすばやく学習します。その後、サイトに変更を加えると更新され、サイト訪問者に常に役立つ正確な回答が提供されます。

効果的

Acobot チャットボット AI も最初に会話を開始します。リアルタイムで即座に支援を提供します。どのように役立つかを尋ねる場合でも、ユーザーがメッセージを残したい場合でも、Acobot は氷を打ち破り、潜在顧客との連絡を取り続けます。何らかの理由で Acobot がユーザーを支援できない場合、チャットボットはユーザーの電子メール アドレスを尋ね、人間の対応者が引き継ぐことができます。チームのメンバーがすぐに連絡することを確認するために送信されるカスタマイズ可能なメッセージ (またはメールで伝えたい内容) を含む「自動フォローアップ」のオプションもあります。

時間の節約

追加の利点は、プラグインが CRM、ヘルプ デスク、営業マネージャーなどの Web サイトの他の部分とスムーズに連携するように設計されていることです。これらの他のサービスと統合すると、時間と費用が節約されます (顧客の詳細を手動で再入力する必要がないため)。さらに、時間の経過とともにチャットをパーソナライズできるため、最終的には新しい訪問者にとって Acobot がボットのように聞こえなくなる可能性があります。

しかし、Acobot は潜在的な顧客を支援するだけではありません。プラグインはチャットログと電子メールのトランスクリプトを維持し、オフィスにいるサポート チームを支援します。スタッフはチャット セッション全体を簡単に表示し、見込み客をフォローアップし、コンバージョンを確認できます。

さらに、Acobot を介して生成されたチャット セッション、リード、コンバージョンを表す、解釈しやすいグラフもあります。そのため、管理者は Acobot のパフォーマンスを一目で確認できます。

Acobot プラグインの主な機能

まだ売れてないの？以下は、Acobot AI チャットボットの多くの機能のリストです。

  • サイトの訪問者は年中無休で利用可能
  • リアルタイムの即時ヘルプ
  • 何百ものアバターから選択可能
  • 無制限のチャットボックスの色のオプション
  • 数分でウェブサイトをスキャン/学習します
  • 更新すると再学習します
  • 入力した内容がすぐに表示される
  • チャット ウィンドウを表示または非表示にするルールを設定する
  • メールまたは電話でのフォローアップを選択してください
  • 自動フォローアップ電子メールメッセージを送信する
  • フォローアップメールをカスタマイズする
  • セッションとリードの領収書を作成します
  • 最大 5 人の受信者を設定します (メインのサポート電子メールやマネージャーなど)
  • チャットセッションのログ
  • セッション、リード、コンバージョンに関するレポート
  • オンラインドキュメント
  • Acobot のライブ デモで機能を自分でテストしてください!

Acobot AI チャットボットとは何かを理解し、何ができるのかを理解したところで、実際にプラグインを使用する方法を詳しく見てみましょう。

Acobot を使い始める方法

幸いなことに、Acobot を始めるのは簡単です。プラグインをインストールし、アカウントを作成し、API キーを取得するだけです。それでおしまい！それでは始めましょう。

Acobot AI チャットボット プラグインをインストールする

まず、Acobot AI Chatbot プラグインをインストールする必要があります。これは、WordPress.org または WordPress ダッシュボードから無料で入手できます。 プラグイン > 新規追加に移動し、「Acobot」を検索してください。最初の結果は Acobot Lead Generation AI チャットボット になるはずです。これはまさに私たちが探しているものです。クリックしてインストールし、プラグインをアクティブ化するだけです。

プラグインをインストールしたら、設定ページにアクセスします。これは設定 > Acobot にあります。上のような画面が表示され、プラグインをセットアップするには API キーが必要であることが示されています。これを行うには、青い「サインアップ」リンクをクリックします。

Acobot アカウントとウィジェットを作成する

サインアップ リンクをクリックすると、Acobot アカウントに登録するためのフォームが直接表示されます。始めるために必要なのはメールアドレスだけです。情報を入力すると、確認ページが表示されます。

ここでプランにサインアップするか、15 日間の無料トライアルを続行できます。価格については後ほど説明しますが、今のところ、このガイドでは無料トライアルを使用します。

次のステップは、ウィジェットを作成することです (これが楽しい部分です)。

Acobot のセットアップ ウィザードでは、ウィジェットの 3 つの主要なオプションを順を追って説明します。

ステップ 1 では、アバターを選択します。何百ものストックアイコンから選択することも、独自のアイコンをアップロードすることもできます。 PNG および GIF 形式がサポートされているため、ブランドを最もよく表すアバターを自由に選択してください。

ステップ 2 では、ウィジェットのスタイルを選択します。基本的に、モダン (完全に丸い角)、バブリー (丸い角)、および長方形の 3 つの境界線の半径オプションがあります。ウェブサイトの外観に合ったスタイルを選択してください。

ステップ 3 では、ウィジェットの色を選択します。カラーピッカーを使用して、完璧な 16 進値を見つけるだけです。

ウィジェットの準備ができたら、API キーを生成できます。使用しているプラットフォーム（この場合は WordPress）を設定し、ページの「キーの提供」セクションで API をコピーします。

次に、API キーを WordPress ダッシュボードに貼り付けます。次に、変更を保存します。出来上がり！あなたのチャットボットがいつでもお手伝いいたします。

わずか数分で Acobot がサイトをスキャンし、顧客の質問に答えることができます。

アコボットのアカウント設定

チャットボットをライブかつオンラインで使用すると、Acobot はサイト上のユーザーのサポートを開始できます。しかし、オンライン アカウントで利用できる Acobot にはそれだけではありません。 Acobot.ai に戻ってアカウントにログインすると、次の内容が表示されます。

メインダッシュボード

メインのダッシュボードでは、Acobot が正確に何をしてきたかを簡単に把握できます。これは、最近のセッション、新しいリード、コンバージョンを確認したり、Acobot がすべてのページをクロールしたかどうかを再確認したり、チャットボットが稼働しているかどうかを確認したりするのに最適なリソースです。

交流

[インタラクション] タブに進むと、次のレポートとログが表示されます。

セッション: 完全なチャット ログを表示し、今週のセッション インタラクションのグラフを確認し、すべてのチャット セッションの CSV をダウンロードします。ログ受信オプションを使用して、新しいセッションの通知を受ける電子メール アドレスを最大 5 つまで追加することもできます。

見込み客: このページを使用して、キャプチャしたメール (または、オプションを有効にしている場合は電話番号) を表示します。ここから、電子メールの自動フォローアップを有効にしてカスタマイズしたり、受信者の受信者を再度指定したりすることもできます。

コンバージョン: 毎日のコンバージョンを表示します。

Webサイト

次は [Web サイト] タブで、次の重要なオプションがあります。

ページとトピック: Acobot が何を学習したかを確認します。これは、Acobot がサイト訪問者に可能な限り最高のサポートを提供するために必要なページをクロールしていることを確認するために重要です。

ドメイン: 関連するドメインをすべて追加します。 Acobot はホームページに基づいてクロールします。そのため、メニューには重要なリンクを必ず含めてください。複数のドメインを追加することもできます。そのため、Acobot にアクセスできるようにしたい yourwebsite.com、product.yourwebsite.com、help.yourwebsite.com がある場合は、必ずそれらすべてをアカウントに追加してください。

除外: これはほぼそのとおりです。除外を追加して、acobot がこれらのページをクロールしたり推奨したりしないようにします。

FAQ2: Acobot のカスタム FAQ を追加します。よくある質問を入力し、Acobot に答えてほしい正確な回答を入力します。

ウィジェット

このダッシュボード タブから、Acobot ウィジェットを微調整したり調整したりできます。利用可能なオプションのほとんどは次のとおりです。

  • 最初に選択したアバター、スタイル、色を変更します。
  • 特定のページのウィジェットを非表示にする可視性
  • Acobot をオン/オフにしたり、スケジュールを作成したりするにはスイッチを使用します。
  • ウェブページにトップに戻るボタンを追加します (WordPress テーマにこれがまだ含まれていない場合)
  • インストールから API キーにアクセスします。

高度な

最後は詳細オプションです。ここで、プランを更新したり、新しいメンバーを追加したりできます (チームの新しいメンバーをグループに追加するには、まずアカウントにサインアップする必要があることに注意してください)。

価格の詳細

Acobot は、Small プランの場合、月額 29 ドルから始まります。これには、チャットボットが 50 ページを学習し、毎月最大 500 人のユーザーと無制限の対話を提供する機能が含まれます。これは、ほとんどの企業、小規模のオンライン ストア、または単純なヘルプデスク サイトに最適です。そこから、必要に応じて中プランまたは大プランにアップグレードできます。

注: 15 日間のトライアル終了後もアカウントをそのまま使用できる Acobot の無料プランがあります。無料プランは小規模プランと同様ですが、チャットボットがユーザーに電子メール アドレスまたは電話番号を残すように要求した場合、その情報はダッシュボードでマスクされます。これらの非常に重要な機能を利用するには、有料プランにアップグレードする必要があります。

無料のチャット プラグインはたくさんありますが、Acobot と同じ人間のようなエクスペリエンスは提供されません。そして、数字を計算すれば、Large プランでもサポート チームに新しい人を追加するよりもはるかに安くなります。これにより、Acobot は顧客にとっても予算にとっても優しい選択肢になります。

WordPress 用 Acobot チャットボットに関する最終的な考え

Acobot AI チャットボットをラップすると、サイト訪問者に 24 時間年中無休のサポートを提供するユニークで手頃な方法が提供されます。しかし、それだけの価値はあるでしょうか？このプラグインについて私が思ったことについての個人的な最終的な考えを以下に示します。

良い点: Acobot は、迅速かつ手頃な価格のサポート ソリューションです。便利な AI 駆動のチャットボットを 30 分以内にサイトに導入できます。これは、サポート スタッフのフルチームを配置する予算がない成長企業にとって非常に役立ち、また、ガイダンスを必要とする多数の訪問者を受け入れるウェブサイト（LMS サイトなど）への優れた追加機能であることがわかります。オンライン分析とレポートにより、Acobot のパフォーマンスの追跡も簡単になるため、チャットボットが適切に動作しているかどうかを確認できます。

悪い点: 現在、Acobot は英語でのみ利用可能です。したがって、このレビューを書いている時点（2018年）では、ウェブサイトが他の言語で書かれている場合、互換性がありません。それ以外の唯一の不満は、「無料プラン」が非常に制限されており、実際には価値がないということです。電子メール アドレスを収集します (素晴らしい) が、それらを表示することはできません (それほど素晴らしいとは言えません)。素晴らしい 15 日間のトライアルが終了したら、自分のビジネスに投資する準備ができているかどうかをすぐに判断する必要があります。

しかし、結局のところ、個人的には Acobot をお勧めしますか?はい（ウェブサイトが英語である限り）。

この記事で取り上げられていない、Acobot AI チャットボットに関して他にご質問はありますか?それとも、ご自身でプラグインを試してみて、感想を共有したいですか?以下にコメントを残してください – ぜひご意見をお待ちしています!