訪問者がウェブサイトを離れる 10 の考えられる理由

ウェブサイトにアクセスしてすぐにブラウザの戻るボタンを押したことがどれくらいありますか?訪問者もあなたのウェブページにアクセスしたときに同じことをするでしょうか? Web サイトの直帰率が増加し、コンバージョン率が低下している場合は、訪問者が Web サイトを好まない理由を調べる必要があります。

では、なぜ訪問者が Web サイトから離れる可能性があるのでしょうか?理由を見つけるために遠くを探す必要はありません。それらの多くはご存知かもしれませんが、より重要なものの簡単な候補リストを次に示します。

1. サイトが遅すぎる

ウェブサイトの読み込み速度はインターネット上で非常に重要です。訪問者は、ホームページが読み込まれるまでぶらぶらしたくありません。実際、2 秒という数字を入力することができます。これは、ほとんどの訪問者がページの読み込みにかかる時間を予想する時間です。 1 秒の遅れでもコンバージョンが 7% 減少する可能性があります。 Amazon にとって、1 秒の遅れは年間 16 億ドルの損失を意味します。

しかし、WordPress を高速化するためにできることはたくさんあることを考えると、このようにすべき理由はありません。そのうちのいくつかを正しく実行するだけで、Web サイトの速度を向上させることができます。

2. ポップアップが多すぎる

はい、ポップアップがコンバージョンに最適であることは誰もが知っていますが、サイトからポップアップをすべて削除するべきだと言っているわけではありません。決してそうではありません。ただ、慎重に使用しているだけです。そうしないと、訪問者は単純に離れてしまい、競合他社のサイトに移動してしまう可能性が高くなります。

サイトの SEO を損なうことなくポップアップを使用するためにできることはたくさんあります。まず、次のことができます。

ポップアップを表示する前に、読者をコンテンツにしばらく関与させてください
ポップアップを閉じるための見つけやすいオプションを常に提供します
再訪問者からのポップアップを非表示にする

実際、Google は、大きな粘着広告など、Web サイトを使用する訪問者の邪魔になるポップアップを好意的に受け入れません。終了意図のポップアップは読者にとってそれほど煩わしいものではありません。ポップアップを使用する必要がある場合は、ポップアップに切り替えることを真剣に検討する必要があります。

3. あなたのウェブサイトはモバイルフレンドリーではありません

モバイルからインターネットにアクセスする人の数がデスクトップユーザーの数を上回りました。モバイルでも表示できるように微調整された Web サイトを構築する時期が来ているのではないでしょうか?

ユーザーがモバイルでサイトを快適に閲覧できるようにするには、見やすくするためにピンチやズームをする必要がないようにする必要があります。 CTA とボタンは、互いに近づきすぎずに、見つけやすくなければなりません。モバイルデバイス上で Web サイトの見栄えや機能を最適化するためにできることは他にもたくさんあります。すべての変更を行った後、サイトがモバイル対応かどうかを確認できます。

忘れてはいけないのは、あなたのウェブサイトが携帯電話でユーザーフレンドリーでないと Google が判断した場合、Google はモバイルユーザーを誘導しません。これはインターネットユーザーの半数以上に相当するため、サイトがモバイルフレンドリーでないと何を失うことになるかがわかります。

さらに、Google はモバイルファーストインデックスに移行しています。これは、モバイルデバイスで開始された検索では、Google がデスクトップバージョンよりも先にモバイルページを確認することを意味します。

訪問者の大多数が携帯電話から Web サイトにアクセスしていることがわかっている場合は、Web サイトをデザインする際にモバイルファーストのアプローチを検討するのも良いでしょう。

4. 読み込み時のオーディオ/ビデオの自動再生

確かに、私たちは皆音楽を聴くのが好きですが、何事にも時と場所があります。 Web サイトを開いたときに、予期せず大きな音声が聞こえてくることが何度ありますか?公共の場では、これはかなり迷惑になる可能性があります。そうでない場合でも、目の前の作業から気が散ってしまう可能性があります。

さらに悪いことに、多数のタブを開いていて、音声が再生されているタブを特定できない場合があります。そして、信じてください、訪問者にとっては、ミュートボタンを探すよりも、[戻る] ボタンや [閉じる] ボタンに手を伸ばす方が簡単です。それはあなたが失った別の訪問者です。

また、予期せず音声を再生する広告は、Chrome に組み込まれた広告ブロッカーによってブロックされる場合があります。

5. Web デザインは機能的であるよりも魅力的です

Web サイトの主な焦点は、コンテンツを魅力的な方法で表示することです。同時に、ユーザーは、GIF やアニメーションなどの注意を引くトリックに気を取られることなく、直感的に操作できる必要があります。

魅力的で使いにくいサイトは、初めての訪問者を惹きつけることはできますが、あなたのサイトでは何も機能しないことがわかると、戻ってくることは確実にありません。

Web サイトをデザインする際には、次のことを行うことをお勧めします。

インターネットユーザーがよく知っている最新のトレンドを常に把握する
各ページで驚きを与えることなく、Web サイト全体でデザインに一貫性を持たせる
フォント（複数の書体を追加する必要はありません）、色、空白、レイアウトに注意してください。
テキストブロックは小さくしてください。大量のテキストが詰め込まれたページは、訪問者を慌てさせる確実な方法です。
関連する場合にのみスライダーを使用し、広告の数を適切な数に抑えます

ユーザーが広告を削除するために「X」をクリックしたときにその広告の Web サイトが開く広告は、間違いなく大きなノーです。これは訪問者をだましているのと同じであり、訪問者はそれを好意的に受け止めるつもりはありません。

代わりに、長いページの「トップに戻る」や便利な「検索」オプションなど、便利なユーザーフレンドリーな機能を追加するようにしてください。

6. あなたの画像は退屈です

ある程度の期間 Web サイトを運営している人なら、画像が優れた Web サイトの主要な部分を形成していることをすでに知っているはずです。あなたのサイトに適した、ユニークで魅力的な画像を見つけてみませんか?ストック画像が必ずしも適切であるとは限りません。特に、最初に見つけた適切な画像を選択する場合はそうです。おそらく、他の多くの Web サイトがそれらを使用している可能性がありますが、それではあなたの Web サイトがインターネットユーザーの間で目立つようにはなりません。

あなたのサイトに最適なストック写真を見つけられる場所のリストをまとめましたが、さらに一歩進んで独自の写真を作成することもできます。あなたの周りの実際の人々の写真を使用するか、独自の画像を作成します。さらに、画像をストックする Web サイトにお金を払ってアクセスしている場合は、インターネット上ではあまり一般的ではない画像が見つかる可能性があります。

7. 水準に達していないコンテンツ

Web サイトは、そこに保持されているコンテンツのプラットフォームにすぎません。人々はコンテンツを消費することを主な目的として Web サイトにアクセスします。したがって、そこにある情報はユニークで有用であり、会話形式で提示される必要があります。

実際には、これは次のことを意味します。

重複したコンテンツはありません。これは Google によって罰せられるため、Web サイト内とインターネット上の両方でコンテンツを繰り返さないことが重要です
同様に、キーワードの詰め込みも Google から嫌われています。
タイトルと見出しは、読者の目を引き、さらに読み進めてもらうものです。キャッチーなタイトルを書きながら、内容がタイトルと一致していることを確認してください
適切に作成された「概要」ページはコンテンツにコンテキストを提供し、訪問者にとって信頼性が高くなります。

さらに、Web サイトに適した情報を含め、重要な場合は適切な場所に表示する必要があります。たとえば、e コマースサイトでは、カートに商品を追加する前にコストを知りたいと考えます。または、チェックアウトに進む前に無料配送が利用可能な場合。訪問者の所在地や年齢など、余計な情報を聞かないのも良いでしょう。つまり、Google マップや e コマースサイトがこれを尋ねるのは理にかなっていますが、他の多くの Web サイトではそうではありません。

多くの読者は、ウェブサイトが広告ブロッカーを無効にするように要求するのを煩わしく感じています。確かに、彼らがそうする理由は簡単に理解できます。しかし、ほとんどの場合、ユーザーは広告ブロッカーを無効にしなくても、競合他社のサイトで探しているものを簡単に見つけることができます。

8. サイトのナビゲーションが不足している

あなたのウェブサイトはナビゲートしにくいですか?訪問者はあなたの Web サイトにアクセスした後、次にどのボタンをクリックすればよいか迷っていませんか?別の訪問者がやって来て、おそらく二度と戻ってこないかもしれません。

Web サイト上のナビゲーションは直感的であり、訪問者が Web サイト内で探しているコンテンツを簡単に見つけられるようにする必要があります。 WordPress には、ナビゲーションを正しく行うためのオプションが多数あります。一般的に、ほとんどのインターネットユーザーが使い慣れている、実証済みのナビゲーション方法を使い続けるのが合理的です。また、検索機能は常に訪問者に高く評価されていることに留意してください。

また、内部リンクと外部リンクの両方のすべてのリンクが正常に機能することを確認する必要があります。確かにリンク切れはありません。

9. あなたのサイトは安全ではありません

このページのURLの先頭にある「https」に気づきましたか？これは、WPExplorer が SSL 証明書を取得し、ブラウザとこのウェブサイト間のすべての通信が暗号化されていることを意味します。これにより、第三者が会話を盗聴したり、会話に干渉したりすることが困難になります。これにより、特に機密の個人情報を収集したりオンラインで支払いを受け付けたりするサイトの場合、ユーザーは自信を持ってサイトを操作できるようになります。詳細については、以前の HTTPS ガイドをご覧ください。

それだけでなく、Web サイトに SSL 証明書がない場合、Web サイトが「安全ではない」と分類されるリスクがあります。 Let’s Encrypt を使用すると、Web サイトにセキュリティ証明書を追加するのがかなり簡単になります。

10. ホームページのスクロールせずに見える部分には何がありますか?

訪問者がホームページにアクセスしたときに、Web サイトの最も重要な詳細をすぐに見えるようにすることもお勧めします。 Web サイトの名前、その内容を示すキャッチフレーズ、Web サイトのコンテンツにつながるメニューは、訪問者がホームページにアクセスしたときに、スクロールすることなく一目瞭然である必要があります。こうすることで、あなたは役に立ち、訪問者はあなたの Web サイトが何であるかをすぐに知ることができます。

どうしても必要な場合にのみハンバーガーメニューを使用してください。モバイルでは意味がありますが、デスクトップではあまり意味がありません。読者の中には、次に何をクリックすればよいのか混乱している人もいるかもしれません。

まとめ

ウェブサイトはあなたが寝ているときでも機能します。視聴者の好みを少し理解し、それに適応することで、訪問者があなたの Web サイトにさらに関与するようになり、急いで逃げ出すのを防ぐことができます。良い第一印象を与えるには 2 秒もかかりません。ユーザーの期待に応えるためにできる限りのことをしなければなりません。