WooCommerce ストアに FAQ を追加する理由
Web サイトは、画像、コンテンツ、バックエンド コード、ドメイン、ホスティングなどの複数の要素が複雑に組み合わされたものです。
すべての要素は相互に関連しており、一方から他方に影響を与えることが可能です。 FAQ は、賢く組み込めば Web サイトのパフォーマンスを向上させることができる要素の 1 つです。
FAQ セクションを追加することの重要性とそれが重要である理由を理解していただくために、WooCommerce に FAQ を追加する必要がある理由を共有することで、そのメリットを詳しく説明します。
まずは、FAQ の内容を見てみましょう。
よくある質問とは何ですか?
FAQ (よくある質問) は、簡単に言うと、多くの人が検索し、回答を求めている質問です。
Google でクエリを追加すると、最初のページに特定の質問が表示されます。これらは、人々がよく尋ねる質問です。
サイト上でこれらの質問に答えることは、トラフィック、顧客の信頼、上位ランクなどを獲得するための優れた方法です。
サイト所有者として、ビジネスやコンテンツに関連する FAQ をサイトに追加することは素晴らしいステップであり、多くのメリットが得られます。今日は、よくある質問セクションまたはページをオンラインストアに追加すべき多くの理由のうちのいくつかを見ていきます。
ここで、FAQ の利点をさらに詳しく見てみましょう。
1. ユーザーエクスペリエンスの向上
最も一般的なユーザーの質問に答えることで、長いパラグラフを読んだり、長いテキストから答えを探したりすることなく、必要な情報をすぐに得ることができます。
FAQ はユーザーに利便性を提供し、意思決定に役立ちます。サイト上で詳細な回答を提供することはできますが、ユーザーがすぐに見つけられない場合、通常はそれほど労力を費やすことはありません。
サイトでこのような使いやすさを提供すると、ユーザーはサイトでより多くの時間を費やし、探しているものが見つからなくてもサイトに戻ることができなくなります。
サイトに FAQ を追加することを考えている場合は、Koala Apps の WooCommerce FAQs Manager を検討してください。
このプラグインを使用すると、FAQ を別の製品ページに表示したり、ボタンのテキストとラベルのスタイルを設定して魅力的で読みやすくしたりできます。
また、顧客が非公開で質問できるようにすることもできるため、顧客はすべての質問に対応でき、他のところに行く必要はなくなります。
さらに、FAQ のタグやカテゴリを作成して、ユーザーのナビゲーションを容易にすることもできます。
2.時間を節約する
電子メール、テキストメッセージ、電話を通じて顧客の質問に答えることは、良好な顧客ケアを維持するために重要ですが、非常に時間がかかり、骨の折れる作業です。
すべての顧客からの質問に答える必要性を最小限にするには、FAQ セクションまたはページを WooCommerce ストアに追加すると非常に役立ちます。
FAQ セクションを通じて、一般的な質問と一般的ではない質問の両方に回答できるため、顧客は回答を求めて直接問い合わせる必要がなくなります。
そうすれば、同じ質問に何度も答えるのに費やす時間が減り、他の必要なビジネス開発により多くの時間を費やすことができます。
サイトの FAQ をすばやく生成するには、Inspiry テーマの Quick and Easy FAQ プラグインを試すことができます。
このプラグインは、カスタマイズが簡単なシンプルな設定とスタイルをデフォルトで提供します。このプロセスはスムーズ、迅速、簡単であるため、多くの労力をかけずに FAQ をすぐに設定できます。
デフォルトのスタイルが機能しない場合は、CSS を追加してそれらのスタイルをオーバーライドすることもできます。
3. お金を節約して売上を伸ばす
前に説明したように、FAQ セクションは時間を節約し、ユーザーに利便性を提供する貴重なリソースです。
時間を節約すると、他の重要なタスクにより多くの労力を費やすことができるため、お金も節約できます。また、よく確立された FAQ セクションを通じて、コンバージョンを改善し、売上を伸ばすことができます。
それは、FAQ を通じて顧客との関係が向上し、定期的なトラフィックが増加する可能性があるためです。顧客はあなたをより信頼し、あなたからより多くの商品を購入し、あなたが望む行動を実行する傾向があります。
コンバージョンを促進する FAQ を生成するには、XPlainer プラグインを試してください。これは、柔軟で堅牢な、機能満載の製品 FAQ プラグインです。
このプラグインは、顧客からよく寄せられる質問に目を引く方法で回答することで、売上とコンバージョンを増やすための優れたツールです。
4. 専門知識の確立
サイトに対する肯定的な評判を築くことは、サイト所有者が最近直面している最も重要なタスクの 1 つです。
数多くの機能や利点を提供する何百万もの Web サイトで、先頭に立つ方法の 1 つは、適切に設計された有益な FAQ セクションを利用することです。
FAQ を通じて、特定の分野に精通し、知識が豊富な人物としての地位を確立します。これらを使用して、WooCommerce ストアに関連するナレッジ ベースを最初から構築することもできます。
あなたは、彼の言っていることを理解しており、顧客が必要とする高品質のサービスと製品を提供できる人であると思われます。
ページ上で複数の質問に回答している場合、テキストが多すぎると乱雑になる可能性があります。この問題を解決するには、Accordion FAQ プラグインを試してください。
折りたたみ可能なアコーディオン スタイルのレイアウトを使用すると、ユーザーが過度にスクロールするのを防ぐことができます。コンテンツの迷路の中で検索することなく、すべての答えを簡単に入手できるようにすることができます。
5. SEOを強化する
上で説明したように、FAQ はユーザー エクスペリエンスを向上させ、顧客との信頼を確立し、時間を節約し、コストを節約します。これらすべてが SEO の向上に貢献します。
ユーザーに利益をもたらす質の高い FAQ を提供していることが検索エンジンに認識されると、ランキングが向上します。
現在、多くのユーザーが直接的な質問を検索しているため、それらの質問に対して関連性の高い回答を提供すると、上位に表示され、結果としてトラフィックが増加します。
また、サイトが FAQ スキーマ マークアップに従っている場合は、強調スニペットでもランク付けできます。
FQA を追加する際には、検索エンジンがコンテンツをよりよく理解してランク付けできるように、ビジネスに関連するフレーズや用語を使用するように努めます。
試してみるのに便利なツールは AIOSEO (All in One SEO の略) です。これには、スキーマ ジェネレーターを介して適切なスキーマ サポートを備えた FAQ ビルダーとともに、大量の SEO ツールが付属しています。
FAQ スキーマを JSON 形式で生成します。これは、前述したようにランキングに役立ちます。
6. より明確な行動喚起を確立する
FAQ は、顧客を促進しながら、選択したアクションを実行してもらうための優れた方法です。
使用できるテクニックは、FAQ ページを他のページにリンクすることです。回答と FAQ ページ全体を連絡先ページ、ホームページ、またはオンライン ショップにリンクします。たとえば、美容サイトの FAQ に動物実験を行っていない製品に関する質問が含まれている場合、その質問を動物実験を行っていない製品やヴィーガンのメイクアップ ラインのストア カテゴリやタグにリンクできます。
ユーザーは、FAQ にリンクされているサイト ページから詳細情報を見つけることができ、コンテンツの相互リンクと最適化の方法、および顧客がサイトに費やす時間の長さに基づいて、検索エンジンが貴社を上位にランク付けする可能性があります。
10Web の FAQ プラグインを使用して、魅力的な CTA を追加できます。これにより、フィードバック、コメント セクション、ソーシャル共有 CTA を FAQ に組み込むことができます。
CTA 以外にも、モバイルの応答性、アコーディオンのスタイル、ドラッグ アンド ドロップによる並べ替え、検索機能、カテゴリのメリットも得られます。
このプラグインの最大の利点は、無料版があるため、料金を支払うことなく使用できることです。
7. サイトコンテンツの宣伝への協力
前に説明したように、FAQ を Web サイトのページにリンクして、より多くの顧客を店舗関連以外のページやブログに誘導してコンテンツを宣伝することができます。
顧客が質問に対する簡単な回答を読むためにサイトにアクセスすると、詳細な回答を読むことに興味を持つ可能性があります。ブログ投稿へのリンクは、その目的を果たすことができます。
リンクを追加すると、作成に時間がかかるブログ投稿やランディング ページにトラフィックを転送し、それに見合ったトラフィックを獲得できます。
FAQ は、最初に短い回答で顧客を誘導することで、コンテンツを間接的に宣伝し、顧客をブログ ページに誘導する優れた方法です。
コンテンツの宣伝に役立つシンプルなプラグインは、Heroic FAQ です。
このプラグインを使用すると、ドラッグ アンド ドロップ ビルダーと直感的なインターフェイスを使用して、カスタム FAQ を非常に簡単に生成できます。
ビジュアルエディターは使いやすく、投稿を相互リンクするのに問題はなく、プラグインは画像、アニメーション、ビデオもサポートしています。
この記事では、FAQ セクションを WooCommerce サイトに追加する利点のいくつかと、それを支援するいくつかの FAQ プラグインについて説明しました。
FAQ セクションを使用すると、顧客は長い記事を読まなくても、特定の質問に対する答えを簡単に得ることができます。
また、質の高いコンテンツを要約して提供することで信頼を構築し、結果的により多くのトラフィックを獲得するためにも使用できます。
また、FAQ は、Q&A セクションを通じて貴重な時間とお金を節約し、FAQ セクションからの相互リンクによってブログやサイトのコンテンツを宣伝することにもなります。
Koala Apps の WooCommerce FAQs Manager などの特定のプラグインを利用すると、FAQ を別の製品ページに表示できます。
また、ボタンのテキストとラベルのスタイルを設定して、魅力的で読みやすくすることもできます。
上記の対策とプラグインはすべて、サイトの SEO を強化し、検索エンジンから見たあなたの価値を高めるのに役立ちます。ランキングが高くなると、より多くの顧客にリーチし、より多くのコンバージョン率を獲得し、これまでの努力に対してより多くの利益を得ることができます。