WordPress 電子メール マーケティング キャンペーンの成功を測定する方法
電子メール マーケティングはビジネスにとって重要なツールです。オウンドメディアを通じて、より個人的なレベルで顧客とつながるチャンスです。
さらに印象的なのは、電子メール マーケティングに費やす 1 ドルにつき 36 ドルを獲得できることです。これは 3600% という膨大な ROI です。
しかし、WordPress はどこに登場するのでしょうか?コンテンツ管理以外にも、WordPress は幅広い電子メール マーケティング プラグインを提供しています。 MailPoet や AcyMailing などのプラグインを使用すると、WordPress ダッシュボードから直接電子メール キャンペーンを作成、管理、送信できます。この統合により時間を節約し、必要なものをすべて 1 か所に集中して入手できるようになります。
ただし、WordPress で電子メール マーケティング キャンペーンを開始し、最善の結果を期待するだけでは十分ではありません。必要に応じて微調整して戦略を再構築できるように、何が機能し、何が機能していないのかを把握する必要があります。
この記事では、コンテンツ管理システムで電子メール キャンペーンの成功を測定する方法について説明します。
キャンペーンの成功は、いくつかの指標を使用して測定できます。通常、WordPress 電子メール プラグインには、これらの指標の詳細なレポートを提供する高度な分析が付属しています。ここでは、注目すべき 5 つの主要な指標を紹介します。
1. 開封率
開封率は、メールを開いた受信者の割合です。この指標は、件名の有効性とキャンペーンの関連性についての洞察を提供します。
開封率は業界によって異なりますが、平均開封率は約 26.80% です。開封率がこのベンチマークを下回っている場合は、戦略を倍増する必要があるかもしれません。
20,000 通の電子メールを送信しても、わざわざ開封しようとする受信者は 200 人だけであると想像してください (開封率 1%)。そうすれば、あなたからの意見を聞きたいと思っている人たちと話しているわけではないことがわかります。または、件名にクリックを促すほどの説得力がありません。いずれにしても、メール マーケティング 戦略は見直す必要があります。
まず、件名を改善することを検討してください (詳細は後ほど)。また、受信者がメールを開いていない場合は、間違ったタイミングでメールを受信している可能性があります。そのため、さまざまな送信時間を試して、ユーザーがメールに興味を持つ可能性が最も高い最適な瞬間を見つけてください。
メールリストを定期的にクリーンアップすることもできます。メール リストのセグメント化とパーソナライゼーションは、開封率を高めるもう 1 つの戦略です。
2. クリックスルー率
クリックスルー率 (CTR) は、メール内のリンクまたは行動喚起をクリックした人の割合です。これにより、電子メールのコンテンツがコンテンツ内の行動喚起をクリックするようユーザーに促すほど魅力的であるかどうかがわかります。
CTR を計算するには:
良好な CTR のベンチマークも、通常は 2.6% ～ 3.43 の間にあります。ただし、CTR が低いからといって、必ずしもコンテンツが悪いというわけではありません。場合によっては、CTA の最適化が必要であることを示している可能性があります。
したがって、CTR の低下に悩んでいる場合は、CTA を再最適化することを検討してください。対照的な色、太字のフォント、または以下のようなボタンを使用します。また、CTA が明確かつ簡潔で、単一のメール アクションに焦点を当てていることを確認してください。
1 つのメールに CTA が多すぎて受信者が混乱することは避けてください。上の例を確認してください。
3. コンバージョン率
購読者がメールを開封しました。次は何？もちろん、CTA をクリックしてランディング ページに移動し、必要なアクションを実行してもらいたいと考えます。しかし、それらすべてを実行した人が何人いるか、どうやってわかるのでしょうか?コンバージョン率を追跡します。
コンバージョン率は、メールを開いた後に希望する最終アクションを実行した受信者の割合を測定します。これには、購入、見積もりのリクエスト、またはサインアップ フォームへの記入が含まれます。この指標は、メールとランディング ページのコピーがどれほど説得力があり、効果的であるかを示します。
コンバージョン率を計算するには:
e コマースの場合、一般に 2% 以上の電子メール コンバージョン率が良好であると考えられます。低いコンバージョン率に悩んでいる場合は、メールのコピーまたはランディング ページのコンテンツに問題がある可能性があります。
したがって、両方のコンテンツを改善し、CTA を次のように改良することに重点を置きます。
- よりクリアに
- 関連する
- より説得力のある
- 目立つように表示されます。
最後に、個人の好み、行動、または過去のやりとりに基づいて電子メールを個人に合わせて調整します。これにより、実際にメールを読みたい人にメールを送信できるようになります。
4. 直帰率
直帰率は、視聴者の受信箱に正常に到達しなかった電子メール送信の割合です。バウンスはソフトまたはハードに分類できます。
ソフト バウンスは、受信者のメール サーバーによる一時的な拒否であり、多くの場合、メールボックスがいっぱいになったりサーバーの問題が原因で発生します。問題が自動的に解決される可能性があるため、後でメールを再送信してみてください。
ハード バウンスは、電子メール アドレスが無効であるか存在しない場合に発生します。これは、受信者が電子メールを変更したか、提供されたアドレスのタイプミスが原因である可能性があります。メールを再送信してもハード バウンスは解決されません。
メールが返送され続ける場合は、連絡先リストに問題があることがわかります。したがって、作成しているメール リストの品質にもっと注意を払ってください。
たとえば、サブスクリプション フォームで確認済みオプトイン (COI) を使用できます。これは、新しい電子メール アドレスを検証し、無効な電子メールや偽の電子メールが送信される可能性を減らすのに役立ちます。
5. 投資収益率
結局のところ、メール リストから収入を得たいと常に考えています。 ROI を測定することでこれを追跡できます。
ROI をモニタリングすると、キャンペーンが利益を生み出しているか、リソースを使い果たしているかを知ることができます。
次の式を使用して、電子メール マーケティングの ROI を計算します。
ROI を向上させるには、以下の電子メール マーケティングのベスト プラクティスの実装を検討してください。
WordPress 電子メールマーケティングのベストプラクティス
WordPress での電子メール マーケティング キャンペーンを最大限に活用するためのベスト プラクティスをいくつか紹介します。
魅力的なパーソナライズされたコンテンツを作成する
電子メールマーケティングではコンテンツが王様です。したがって、説得力のある魅力的なメールを作成することに重点を置く必要があります。
件名に取り組みます。好奇心をそそり、緊急性や独占性の感覚を生み出すような件名を検討してください。これらにより、開封率が高くなる可能性が高まります。例えば：
- 期間限定オファー
- 今日だけ 50% オフ!
電子メール メッセージには必ず価値を提供してください。たとえば、取引メールとは別に、教育用の電子メール ニュースレターを作成することができます。コンテンツ マーケティング コースを販売しようとしているとします。マーケティングメールで個人的なブログ執筆に役立つヒントを提供できます。このメールがメール購読者やニュースレターの読者にとって魅力的であれば、CTA をクリックして最終的にコースを購入するよう促されます。
最後に、パーソナライズされたメッセージを作成します。これは、受信者に名前で呼びかけたり、誕生日に特別なメッセージを送信したりするのと同じくらい簡単です。新しいユーザーがニュースレターを購読するときに適切な情報を収集することが重要なので、ニュースレター購読フォームに関連するフィールドを忘れずに追加してください。ほとんどの WordPress フォーム プラグインには、購読者情報を収集するために使用できるフィールドが多数含まれているため、フォームについては必ず考慮してください。
電子メールの到達性を確保し、スパム フィルターを回避する
メールの内容がどれほど優れていても、購読者の受信箱に届かなければ効果はありません。では、どうすれば到達性を向上できるでしょうか?
信頼できる SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) サーバーを介して、WordPress インストールから電子メールを送信します。 WordPress の好例としては、Sendlayer、SMTP.com、Brevo などがあります。 SMTP を使用して電子メールを送信すると、サーバーは、美しい電子メールがターゲット ユーザーの受信トレイに届き、スパム フォルダーに入らないようにします。
送信者の評判も良好に維持するようにしてください。バウンスや購読解除を迅速に処理し、過剰なスパムに関する苦情を回避します。
メールリストを分割する
電子メール リストをセグメント化すると、関心のある購読者の特定のグループにパーソナライズされたコンテンツを送信できるようになります。人口統計、行動、または興味に基づいたセグメンテーションによって顧客セグメントを作成できます。
人口統計的セグメンテーションには、年齢、性別、場所などによって購読者を分割することが含まれます。そのため、これらの特性に基づいて購読者をターゲティングできます。あなたが衣料品のオンライン ストアを経営しているとします。視聴者を男性と女性にセグメント化します。次に、メンズ ファッションの新着情報やスタイルのアイデアなどをメールで男性をターゲットにできます。これによりエンゲージメントが向上し、ROI が向上する可能性があります。
行動セグメンテーションでは、購入履歴、Web サイトでのやり取りなどの要素が考慮されます。これらを使用して電子メールのコンテンツを調整できます。
ランディング ページ ビルダー、電子メール マーケティング ソフトウェア、マーケティング自動化ツールなどの複数の製品を提供する B2B SaaS プラットフォームがあるとします。このような場合、リードがやり取りするコンテンツとページを追跡するのが理想的です。次に、興味を持っていると思われる製品に基づいて、関連するセグメントにそれらを配置します。これは、関連性のある電子メールのコンテンツを持つ見込み客をターゲットにするのに役立ちます。
同様の設定を持つ加入者をさらにグループ化できます。たとえば、スニーカーを好む購読者には同じメールを送信し、ブーツを好むグループには別のメールを送信することができます。カスタマイズされたメールを使用すると、エンゲージメント率とコンバージョン率を確実に高めることができます。 GetResponse プラグインはここで驚くべき働きをします。このプラグインは WooCommerce との統合を提供するため、顧客リストとセグメンテーション データに簡単にアクセスしてマーケティング メールを作成できます。
電子メールマーケティング規制および法律の遵守
電子メール マーケティングの規制や法律を遵守することは、購読者との信頼を維持するために非常に重要です。
したがって、何よりもまず、一般データ保護規則に準拠するための同意を取得してください。電子メールの受信を明示的に許可した個人にのみ電子メールを送信してください。ダブル オプトイン プロセスを使用して、同意または電子メール購読を確認し、同意の記録を維持します。
また、毎週、毎日、または毎月のすべてのメールに、目に見える購読解除リンクを含めてください。さらに、購読解除リクエストを速やかに受け入れ、購読解除した個人の連絡先詳細をメーリング リストから削除してください。
最後に、メールに実際の住所を含めてください。これは、米国の CAN-SPAM 法など、さまざまな電子メール マーケティング規制に基づく要件です。
WordPress での電子メール マーケティング キャンペーンの成功を測定すると、キャンペーンが必要な水準に達しているかどうかがわかります。
これを行うには、開封率、コンバージョン率、クリックスルー率、直帰率、ROI などの指標に焦点を当てます。
結果が満足のいくものでない場合は、電子メール マーケティングの取り組みを強化してください。コンテンツ戦略を改善し、SMTP サーバーを使用し、リストをセグメント化し、関連する法律や規制を遵守します。
これにより、WordPress での電子メール マーケティング キャンペーンの成功への道が整います。