WordPress のフォーム設計ガイド
情報はあらゆるビジネスにとって重要であり、情報源である顧客から直接得られるものであればさらに価値が高まります。顧客からデータを収集する簡単な方法の 1 つは、オンライン フォームを作成し、それに記入するよう促すことです。
フォームが企業にとって有用なツールであることは周知の事実であり、マーケティング担当者の 50% は、リード生成フォームがリード獲得の主な方法であると述べています。オンライン フォームの人気が非常に高まっているため、必要なあらゆるユースケースに対応するために特別に作られたさまざまなフォーム ビルダーが市場に出ています。このタイプのソフトウェアを使用すると、ユーザーはフォームを簡単に作成でき、通常はノーコード プラットフォームです。
WordPress は、企業が Web サイトを作成するために使用する最も人気のある CMS プラットフォームの 1 つです。WordPress には多くの利点がありますが、デフォルトではフォームを作成するように設計されていません。
ただし、WordPress の多くの利点の 1 つは、何百もの統合が提供されることです。つまり、WordPress で何かできないことがあれば、それを解決してくれるプラグインやテーマが提供されるということです。 Typeform やその代替手段のような数十の人気のあるフォーム メーカーが WordPress とうまく統合されていることは驚くべきことではありません。また、Total などの人気のあるテーマには、独自のシンプルなフォームが組み込まれています。
フォームはリード獲得のためによく使用されますが、これが唯一の目的ではありません。実際、オンライン フォームは、フィードバックの取得、注文、予約の作成に役立ちます。可能性は無限大。
この記事では、サインアップとコンバージョンを促進する WordPress の美しいフォームを作成する方法を説明します。
WordPress フォームが異なる理由
WordPress は、高度なカスタマイズを提供する無料のウェブサイトビルダーです。使いやすさと幅広い機能とプラグインにより、初めてのウェブサイト構築者にとっても専門家にとっても同様に優れたオプションです。
WordPress は、電子商取引、個人のブログ、フォト ギャラリー、ビデオ ホスティング、ビジネス Web サイトのプラットフォームとしてよく使用されます。一般に、WordPress ユーザーは Web サイトを開始するときに特定の目標を念頭に置いており、これはフォームにも反映されます。
フォームビルダープラグインは通常、ユーザーが利用できる多種多様なデザインとテンプレートを提供しますが、ユーザーが完全にゼロからフォームを作成することもできます。フォーム作成に万能のモデルは存在しないことを認識することが重要です。
ここでは、効果的な WordPress フォームを構築するためのベスト プラクティスを見ていきます。
WordPress フォーム構築のベストプラクティス
ほとんどの Web サイトにはページ内のどこかに少なくとも 1 つのフォームが組み込まれており、86% のユーザーが週に少なくとも 1 つの Web フォームに記入しています。これは、Web フォームがいかに重要であるか、そして Web サイトが Web フォームをどのように活用してビジネスを促進できるかを明確に示しています。
フォームを作成するのは簡単ですが、ユーザーにフォームへの入力を促すのは実際には非常に困難です。
最も一般的な WordPress フォームには、連絡先、登録、ニュースレター購読フォームがあります。請求先情報、求人応募、オンライン クイズなど、長いものもあります。これらの各フォームは貴重なデータを収集するため、企業ができるだけ多くの人にフォームに記入してもらいたい理由がわかります。
WordPress 用のフォームを構築するためのヒント
WordPress の良い点は、ボタンをクリックするだけでフォームをすばやく作成できることです。しかし、訪問者から貴重な情報を入手したい場合は、それだけでは不十分です。
フォームを構築するのは、特に大きな目標を掲げている場合には困難です。それは当たり外れがあり、最終的には訪問者が記入するか、それが原因でサイトを離れることになります。
WordPress フォームを構築する際に覚えておくべき重要な点がいくつかあります。
使いやすくする
Web フォームであってもユーザー エクスペリエンスが悪いと、ビジネスの機会を逃す可能性があります。フォームを作成するときは、すべてのフィールドで指示が明確であることを確認してください。フォーム フィールドの配置でさえ、フォームが使いやすいかどうかを決定する要因となることがあります。
簡潔にする
フォームを作成するときに考慮すべき最も重要なことの 1 つは摩擦です。摩擦をできる限り少なくする必要があります。これは本質的に、顧客ができるだけ簡単に記入できるようにすることを意味します。
摩擦を減らす良い方法は、フォームを目標に常に焦点を合わせ続けることです。フォームの放棄につながる可能性があるため、不必要な情報を要求することは避けてください。
短くしてください
長いフォームは、人々がフォームを放棄する主な原因の 1 つです。
しかし、当然のことながら、複雑な Web フォームが避けられない場合もあります。複雑なフォームを訪問者に提示する最善の方法は、それを小さな部分にスライスし、ユーザーがそれを完成させる動機として価値のあるものを提供することです。
プロフェッショナルなフォームビルダーを使用する
生の HTML でフォームを構築するのは通常悪い考えであり、多少の学習曲線が必要になる場合があります。 WordPress Web サイトを持つ最も良い点は、代わりに使用できる Paperform、WPForms、NinjaForms などのプロフェッショナルなフォーム ビルダー ソリューションが多数あることです。
これらのビルダーは、WordPress Web サイト上で直感的で効果的なフォームを作成できるように正確に調整されています。
フォームをテストする
Web フォームを見たすべてのユーザーがフォームに記入するわけではありません。ほとんどのオンライン フォームの利点は、閲覧者と送信者を追跡できるため、最もパフォーマンスの高い人から最も悪い人までを把握できることです。
オンライン フォームの便利な点は、ユーザーのやり取りを確認できることです。これにより、視聴者がどのフォームを好むかを確認し、より多くの送信を受け取るフォームを育成することができます。この情報を知るには、実際に自分でテストする以外に方法はありません。
フォーム構造へのアプローチ方法
フォームを作成するときは、自分がフォームに回答することを考えてください。フィールドはユーザーが必要とするものを意味していますか?読んで記入するのは簡単ですか？
フォーム構造とは、ラベル、フィールド、ボタンがどのように配置され、接続されるかということです。機能的なフォームデザインは、どこから開始してどこで終了するかについての目に見えないガイドをユーザーに提供します。言い換えれば、それは完了する価値のあるユーザー ジャーニーでなければなりません。
構造はフォーム構築の基本的な側面であり、コンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。フォームにラベルやフィールドの塊が多すぎると、ユーザーが圧倒されて混乱する可能性があります。では、構築する際の最善の行動は何でしょうか?
構造を正しくするには、適切な情報を取得したいという欲求と、ユーザーが情報を提供しやすいようにすることの間のバランスを取る必要があります。
使用できる主なフォーム構造タイプは次の 2 つです。
単一ページのフォーム
名前が示すように、単一ページ フォームは、すべてのフィールドが 1 ページにあるフォームです。ユーザーはこのフォーム タイプを一目見るだけで、どのような情報を入力する必要があるかを正確に知ることができます。
単一ページのフォームは通常短く、すぐに完了できます。このフォームの構造は、見込み顧客の発掘や電子メールのサインアップ フォームなどに特に適しています。
複数ページのフォーム
名前が示すように、複数ページのフォームのフィールドは分散されています。これらのフォームは、予約フォームや医療アンケートなど、多くの情報を収集する必要がある場合に役立ちます。複数ページのフォームの利点は、それほど威圧感が少なく、作業が簡単であることです。
適切なタスクに適切なフォームを選択することが重要です。世界で最も正確で合理的な Web サイトを作成することはできますが、フォームがわかりにくかったり、機能しなかったりすると、誰も入力してくれなくなります。
WordPress フォームを美しくする方法
フォームは WordPress Web サイトの中で最もユーザーが利用する要素の 1 つであるため、フォームを読みやすく、見た目も美しくすることは非常に役立ちます。美しいフォームは色だけではなく、ユーザーにシームレスなエクスペリエンスを提供する必要があります。
フォームは目的に基づいて Web サイトに追加されるものであり、ビジネスの成功にとって重要な部分となります。
目標を設定したら、あとは逆算してフォームが効果的なツールとなる理由を理解するだけです。そのための 1 つの方法は、適切なデザインを使用して魅力的なものにすることです。
見栄えが良く機能的な WordPress フォームの要素を分解してみましょう。
- ブランド テーマ – フォームの要素にブランドを組み込みます。これには、ブランドロゴ、色調、メッセージング、タイポグラフィー、さらには CTA ボタンの形状も含まれます。見やすいようにブレンドしてください。あなたのブランドカラーが燃えるような赤なら、フォームのトーンを控えめにしてもいいかもしれません。
- ナビゲーション – プログレスバーやページ番号を使用して、フォームの入力にかかる時間や質問の数をユーザーに知らせます。さらに、彼らが現在どこにいるのかを示す必要もあります。
- 説明的な CTA – CTA ボタンは訪問者を見込み客に変えるための最終ステップであり、簡単に行うべきではありません。最も一般的なボタン「送信」を「サインアップ」に変更すると、状況が一変する可能性があります。
- 正しい形式 – チェックボックス、多肢選択、またはドロップダウン メニューは、質問の種類によって異なります。この種のフォームの質問は、無関係なセクションをスキップすることで回答者のエクスペリエンスを合理化する条件付きロジックを備えたフォームを設定するためによく使用されます。
- 説得力のあるビジュアル – 人は視覚的に学習するものであるため、フォームに古いテキストの代わりに画像を使用することでメリットが得られる場合は、ブランド ガイドラインに従いながら、説得力のある画像と動画を使用するようにしてください。
- プレースホルダー テキスト – プレースホルダーは、フォームに追加する小さいながらも便利な機能です。ユーザーからどのような回答を期待しているかを示すサンプルを含めます。
形の心理学
心理学は、人々がインターネットとどのようにやり取りするかにおいて大きな役割を果たします。 Web デザイナーとマーケティング担当者は、冷たい視聴者の注目を集め、顧客に変えるのに役立つデザイン原則を解き明かすために、終わりのない闘いを続けています。
オンラインフォームも例外ではありません。実際、聴衆にフォームが提示されたときに、聴衆が必ずそれに記入するようにしたい場合は、「フォーム心理学」を念頭に置く必要があります。
美しいフォームも提出がなければ役に立ちません。したがって、情報を効果的に収集するには、視聴者がどのように考え、行動するかを理解する必要があります。
WordPress フォームを公開する前に自問すべき質問がいくつかあります。
簡単ですぐに完了しますか?
心理学において、学習曲線が急峻で、時間がかかり、複雑なタスクは、ほとんどの人が諦めてしまうものです。 Baynard Institute の調査によると、プロセスが長すぎるか複雑すぎるという理由で、ユーザーの 26% が e コマース取引を放棄したことがわかりました。
そのため、可能であれば、通常はコンバージョン率が向上する短い形式を使用してください。
ユーザーはこれによって何を得ることができるでしょうか?
フォームにはコストとメリットがあります。見知らぬ人を無料で3時間運転してくれますか?それをするのに1000ドル支払われたらどうですか？
タスクが複雑になるほど、要求される報酬も高くなります。たとえば、Web サイトの改善点についての長いアンケートに回答してもらいたいとします。割引や無料アイテムなど、見返りに何かを提供するようにしてください。
ユーザーはこれが何なのか知っていますか?
質問は 50 個あり、完了までに 20 分かかりますか? 「はい」の場合は、その旨を伝え、最初にそのことが表示されるようにしてください。 20 個の質問に答えた後、さらに 30 個の質問に答えることが求められていると知ると、人々は容赦なくなります。
ゲームを推測することは禁止されており、期待値を設定することで放棄が少なくなります。
ユーザーにとって混乱を招くのでしょうか?
選択のパラドックスを覚えていますか?選択肢に関して言えば、「少ないほど良い」という考え方です。そのため、人々はあまりにも多くの選択肢を提示されると混乱し、そのタスクを完全に放棄してしまう可能性が高くなります。
見ていて楽しいですか？
適切な言葉を含むデザイン要素は、表現したいコンセプトを示すのに役立ちます。言葉と画像を組み合わせて、魅力的な色調を使用すると、ブランディングを強化することもできます。
私の訪問者は私のフォームの場所を実際に見ることができますか?
見えないものをクリックする人はいません。フォン・レストルフ効果の背後にある考え方は、物事を目立たせ、記憶に残るものにすることです。ユーザーの目をフォームのある場所に誘導します。これを実現するには、戦略的に配置するか、フォームとページの残りの部分の間にコントラストを作成します。
マーケティング担当者は、顧客から有用なデータを入手するためだけに、一連の戦略を実行し、数千ドルを費やす必要があります。
機能を犠牲にすることなく見栄えの良い WordPress フォームをデザインすることを忘れないでください。
どのデータが本当に重要かを判断することになると、少なくとも 1 つの連絡先情報を収集するようにしてください。それを取得したら、いつでも残りの部分をフォローアップできます。幸運を！